El jugador de Grecia está muy insatisfecho con una oferta promocional y la experiencia general del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Traducción automática:
NineCasino - El jugador se queja de que no recibió el bono de depósito.
Traducción automática:
Importe: 20 €
NineCasino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.4
NineCasino has a Safety Index of 8,4, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Nunca he visto un casino peor. Deposité por primera vez, el bono de primer depósito nunca se acreditó. No me sirvió el chat. Les envié un correo electrónico, nunca respondieron. Espero que alguna autoridad competente los revise para que la gente pueda salvarse.
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimados manosmarkodimitrakis,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Qué bono exacto has intentado canjear? Reenvíe su nombre o un enlace específico a petronela.k@casino.guru . Además, adjunte toda la comunicación relevante entre usted y el casino. ¿Sus fondos depositados aún están intactos dentro de la cuenta del casino?
Mientras tanto, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente.
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarle lo antes posible.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 2 años
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Hola, manosmarkodimitrakis:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Traducción automática:
