El jugador de Polonia no está satisfecho con el anuncio falso de un bono gratis. Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.
The player from Poland is dissatisfied with the false advertisement for a free bonus. Even if we assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
El jugador de Polonia no está satisfecho con el anuncio falso de un bono gratis. Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.
Estimado Ernest06,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Desafortunadamente, no puedo ayudarlo con este caso según la descripción actual de los eventos y definitivamente necesitaré más información. ¿Podría por favor elaborar?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
petronela
Dear Ernest06,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
If there's any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Dear Ernest06,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Envíeme una prueba de la revisión a mi dirección de correo electrónico: kyc@nordiscasino.com y recibirá el dinero de inmediato.
Pedimos disculpas por las molestias!
Mejores deseos,
¡Casino Nordis!
Please send me proof of the review to my e-mail address: kyc@nordiscasino.com and you will receive the money immediately.
We apologize for the inconvenience!
Best regrads,
Nordis Casino!
Muchas gracias, Nordis Casino , por su ayuda.
Estimado Ernest06 ,
¿Podría ponerse en contacto con el casino para proporcionar la información solicitada y mantenerme informado sobre cualquier desarrollo adicional?
Thank you very much, Nordis Casino, for your assistance.
Dear Ernest06,
Could you please contact the casino to provide the requested information and keep me posted about any further developments?
Estimado Ernest06,
¿Ha logrado ponerse en contacto con el casino? ¿Se resolvió su problema? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.
Dear Ernest06 ,
Have you succeeded in contacting the casino? Was your problem resolved? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject it. Looking forward to hearing from you.
Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Even if we assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
The player can reopen this complaint anytime.
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