El jugador alemán fue informado por Nordiscasino.com de un reembolso de 468 euros. A pesar de que le dijeron que los fondos llegarían en 2 o 3 días, el jugador no los recibió y el casino dejó de responder. El jugador se había puesto en contacto con la Autoridad de Licencias, quien le sugirió tener paciencia a la espera del reembolso. Sin embargo, el Equipo de Quejas decidió no continuar con el caso debido a los recientes acontecimientos y aclaraciones de la Autoridad de Licencias, lo que sugiere una posible manipulación del sistema por parte del jugador. En consecuencia, la denuncia fue rechazada. Posteriormente, el jugador confirmó que había recibido un reembolso de 468 euros del Nordis Casino. En consecuencia, la denuncia se resolvió y cerró con éxito.
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