The player from Germany had been informed of a refund amounting to 468 Euros by Nordiscasino.com. Despite being told the funds were to arrive in 2-3 days, the player had not received the funds and the casino had stopped responding. The player had contacted the Licensing Authority, who suggested patience in awaiting the refund. The Complaints Team, however, had decided not to pursue the case further due to recent developments and clarification from the Licensing Authority, suggesting potential system manipulation by the player. Consequently, the complaint was rejected.
The player later confirmed that he had received the refund amounting to 468 Euros from Nordis Casino. Consequently, the complaint had been successfully resolved and closed.
El jugador alemán fue informado por Nordiscasino.com de un reembolso de 468 euros. A pesar de que le dijeron que los fondos llegarían en 2 o 3 días, el jugador no los recibió y el casino dejó de responder. El jugador se había puesto en contacto con la Autoridad de Licencias, quien le sugirió tener paciencia a la espera del reembolso. Sin embargo, el Equipo de Quejas decidió no continuar con el caso debido a los recientes acontecimientos y aclaraciones de la Autoridad de Licencias, lo que sugiere una posible manipulación del sistema por parte del jugador. En consecuencia, la denuncia fue rechazada. Posteriormente, el jugador confirmó que había recibido un reembolso de 468 euros del Nordis Casino. En consecuencia, la denuncia se resolvió y cerró con éxito.
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