PrincipalQuejasNucleonbet Casino - Las ganancias del jugador han sido anuladas.

Nucleonbet Casino - Las ganancias del jugador han sido anuladas.

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Importe: Can$2.000

Nucleonbet Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 07/05/2023 | Caso cerrado : 09/05/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

Al jugador de Canadá se le cancelaron sus ganancias sin más explicaciones. Rechazamos esta queja porque estaba relacionada con las apuestas deportivas.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Se cancelaron 1850 de mis ganancias y no se me permitió retirarlo. Me quejé con MGA, incluso al regulador no le importa.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado escritor guardado,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar hace cuánto tiempo registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito? ¿A qué juegos has estado jugando (juegos en vivo, tragamonedas o multijugador)? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela


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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Muchas gracias, EscritorSalvado, por tu respuesta. Dado que ha confirmado que el problema está puramente relacionado con las apuestas deportivas, me temo que no podremos ayudarlo.

Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Dado que todavía no tenemos una sucursal que se ocupe de las apuestas deportivas y que tengamos suficientes conocimientos para abordar este tipo de disputas o juzgarlas adecuadamente, nos vemos obligados a rechazar su queja al final. Realmente desearía haber sido de más ayuda.

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