OhMySpins Casino - El jugador está bloqueado y no puede realizar ningún depósito.

Hola, quisiera saber si es normal que me bloqueen en las casas de apuestas con este "soft". Siempre que creo cuenta y quiero depositar dinero me aparece este error (en pantalla). ¿Podrían ayudarme?

Estimado kobylkarm,

Muchas gracias por enviar tu queja. Lamento saber que estás teniendo problemas con el bloqueo.

Para ayudarnos a comprender mejor su situación y ayudarle con su caso, ¿podría aclarar algunos detalles?

• ¿Está experimentando este problema con varias casas de apuestas o le sucede solo con esta en específico?
• ¿Puedes confirmar si este error ocurre inmediatamente cuando creas una cuenta o sólo cuando intentas depositar dinero?
• ¿Ya has intentado ponerte en contacto con el equipo de asistencia de la casa de apuestas sobre este problema? Si es así, ¿podrías compartir alguna respuesta que hayas recibido?
• Además, ¿tiene fondos actualmente retenidos por el casino?

Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Este caso afecta a todas las casas de apuestas con ese "software", esta casa de apuestas (OhMySpins) es un ejemplo.

Sí, confirmo que ocurre inmediatamente. Me permiten crear una cuenta, pero cuando ingreso mis datos (teléfono/nombre y apellido) y luego ingreso al sitio de depósito, aparece un error en la pantalla.

He intentado comunicarme con ellos muchas veces, me han dicho que tienen permitido prohibirme depositar dinero (restringirme)

No, no. No puedo depositar dinero ahí ni en ningún lado 😀

Atentamente,

Kamil

¿Alguna información?

Estimado kobylkarm,

Gracias por la información adicional sobre su problema con las casas de apuestas.

Después de revisar su caso, y dado que no hay fondos retenidos ni ganancias anuladas involucradas, lamentamos informarle que no podemos ayudarlo más en este asunto. Tenga en cuenta que los casinos en línea y las casas de apuestas tienen el derecho de rechazar el servicio a cualquier jugador a su discreción. Lamentablemente, no podemos obligar a un casino a aceptar a un jugador si le han restringido o prohibido realizar depósitos.

Si encuentra algún otro problema en el futuro, no dude en comunicarse con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo siempre que sea posible.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru