El jugador de Austria ha solicitado la retirada. Lamentablemente, parece que el pago se ha retrasado. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
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OhMySpins Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 1.000 €
OhMySpins Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
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9.8
OhMySpins Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola ! Nuevamente, ¡ninguna reacción a la solicitud de pago! No hay respuesta a mi correo electrónico!
Verificación ofrecida, pero ¿debería esperar, etc., etc.? Espera hasta que vuelvas a apostar tu dinero, ¡pero no tengo la intención de hacerlo! Por favor por su ayuda.
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Podría especificar hace cuántos días se solicitó su retiro? ¿Tu cuenta fue verificada exitosamente en el pasado?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Saludos,
petronela
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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 2 años
Traducción
Desafortunadamente, no tengo la oportunidad de verificarme. ¡Vea el archivo adjunto!
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, leimi8, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
petronela
Casino.Gurú
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