Oshi Casino - El retiro del jugador ha sido cancelado.

(El monto en disputa está en XRP) Hola, me registré en el casino oshi.io y deposité 766.31 XRP en general, gané una gran cantidad de 2750XRP, procesé el retiro, aceptaron todos mis documentos y dijeron que se procesará, entonces yo' Usé más dinero en diferentes sitios porque estaba seguro de que obtendría la gran ganancia, luego cerraron mi cuenta y dijeron que había infringido los términos, y ahora no me reembolsarán al menos la gran cantidad de dinero que deposité allí. sitio, que me está dejando fuera de mi bolsillo ahora para Navidad, no hubiera apostado tanto si no esperara obtener la gran ganancia que dijeron, pero al menos lo que pueden hacer es reembolsar la cantidad que deposité como decencia humana , espero que esto se pueda solucionar.

Estimado lukepothecary25,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría confirmar que su cuenta ha sido completamente verificada en el pasado? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? ¿Ha retirado fondos de este casino anteriormente? ¿Le han dado una razón específica por la que se canceló su retiro?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Sí, verificaron mis datos, no, deposité mi propio dinero sin ningún bono y gané de manera justa, no, no he retirado fondos antes, dijeron que infringí los términos por ser del Reino Unido, aunque cuando estaba jugando estaba jugando en Alemania así que se me permitió jugar en el sitio web, incluso aceptaron mi identificación y dirección del Reino Unido en la etiqueta de verificación, así que acepté que mi ganancia fue tomada por eso, pero luego no me reembolsaron ninguno de mis depósitos, así que he en teoría, solo les di mi dinero por nada, con la esperanza de que esto se pueda solucionar porque son un gran casino que acaba de quitarle dinero a alguien que lo necesita, porque esperaba que llegara la gran ganancia. Deposité más porque sabía que era obtener la victoria, así que me ha confundido un poco, gracias

Gracias, lukepothecary25, por la aclaración. ¿Podría indicar en qué país es su residencia permanente?

Soy del Reino Unido, pero estaba en Alemania en ese momento, pero aceptaron todos mis documentos del Reino Unido y mis depósitos.

Ahora entiendo mejor. Revisé los términos y condiciones generales, y esto es lo que encontré ( aquí ):

" Los usuarios de los siguientes países y sus territorios ("Países restringidos") no pueden depositar ni participar en juegos con dinero real: Estados Unidos de América, Reino Unido , España, Francia y sus territorios de ultramar (Guadalupe, Martinica, Guayana Francesa, Reunión , Mayotte, San Martín, Polinesia Francesa, Wallis y Futuna, Nueva Caledonia), Bélgica, Grecia, Países Bajos, Israel, Lituania, Eslovaquia, Antillas Holandesas, Curazao, Angola, Albania, Iraq, Jamaica, Uganda, Pakistán, Irán, Panamá, Líbano, Zimbabue, Mauricio, Nicaragua, Yemen, República Centroafricana, Costa de Marfil, Sudán, Liberia, Siria, Islas Caimán, Somalia, República del Congo, República Democrática del Congo, Corea del Norte, Eritrea, Haití, Sierra Leona, Etiopía, Myanmar, Sudán del Sur, Burkina Faso, Libia, Malí, Barbados, Ruanda, República Checa, Hungría, Serbia, Cuba, Portugal El Casino no puede garantizar el procesamiento exitoso de retiros o reembolsos en caso de que el jugador infrinja esta Política restringida. países pol helado "

Además, cuando intenté registrarme como jugador del Reino Unido, no me dio la opción de elegir el Reino Unido de la lista de países.

¿Podría indicar por qué país ha optado? ¿Cuánto tiempo ha estado en Alemania? ¿Tienes una dirección permanente allí?

No, estuve en Alemania de vacaciones solo durante una semana, pero pude depositar los fondos, por eso acepté el hecho de que me quitaron mi gran premio, pero no me reembolsaron todo lo que deposité, así que me quitaron el dinero gratis. , todo lo que quería era que me devolvieran el dinero que deposité. Claramente, son un gran casino y le han quitado unos cientos a alguien que no tiene mucho dinero.

¿Podría indicar qué país eligió al registrar su cuenta de casino? ¿Ha entrado en Alemania a pesar de que no es su país de residencia permanente?

Sí, ingresé a Alemania cuando me registré porque estaba en Alemania, todo lo que quiero es que me devuelvan mi dinero, eso es todo lo que pude depositar, tomé el hecho de que me quitaron mi gran premio porque no vivo en Alemania, pero estaban feliz de tomar mi dinero déjame apostar, incluso aceptar mi identificación cuando subí mi identificación del Reino Unido, no fue hasta que gané en grande que luego lo disputaron, así que acepto que no me darán la gran ganancia, pero solo quiero el dinero Devolví el depósito, no les afecta de ninguna manera si recupero mi dinero, así que no sé por qué es un problema tan grande para ellos, deberían tener algo de decencia siendo un casino más grande.

Lo siento mucho, lukepothecary25, pero ingresó el país equivocado a sabiendas al registrar su cuenta. Por lo tanto, el casino no tuvo la oportunidad de identificar que ingresó a su sitio web desde un país restringido.

Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

¿Qué les permite tomar mi dinero? Seguramente tienen que reembolsar, ¿por qué pueden hacer eso? Estaba en Alemania en ese momento, así que ¿por qué iba a pensar que sería un problema registrarse como Alemania? Está bien, no se preocupe, escribí una reseña sobre ellos de todos modos porque son un casino horrible, estafando a la gente de allí dinero ganado con esfuerzo

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.