El jugador del Reino Unido reclama un reembolso completo de todos los fondos depositados debido a su adicción al juego. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Paddy Power Casino - El jugador solicita un reembolso completo del depósito.
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Importe: £400
Paddy Power Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.4
Paddy Power Casino tiene un índice de seguridad de 8,4, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Obtuve una adicción al juego y perdí alrededor de £ 400 a £ 500, pero deberían haber implementado un mejor sistema, como agregar automáticamente restricciones a las cuentas de todos, de modo que si la persona elimina las restricciones, es su culpa y no puede quejarse o solicitar un reembolso pero dado que no se establecieron restricciones y debe hacerlo usted mismo, si es adicto a los juegos de azar, no aplicará restricciones, pero se aplicarán automáticamente y el cambio de dicha configuración debe configurarse con una contraseña separada para que las pérdidas recaen en el jugador, no en la casa, solo quiero un reembolso porque necesito ese reembolso con todo lo que está sucediendo en este momento
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Público
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hace 2 años
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Querido chico misterioso,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Antes de que nos comuniquemos con el casino y le preguntemos su punto de vista, ¿podría reenviarnos correos electrónicos o capturas de pantalla que muestren que ha enviado una solicitud de autoexclusión? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . ¿Especificó en esa solicitud por cuánto tiempo desea que se suspenda su cuenta y el motivo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 2 años
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Hola, MysteriousGuy:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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