El jugador de Rumanía ha intentado canjear la bonificación anunciada sin tener éxito. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestro mensaje.
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Paradise Casino - El jugador critica la falsa publicidad de bonificación.
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Importe: 30 €
Paradise Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.4
Paradise Casino has a Safety Index of 5,4, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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Querida Andreea
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría confirmar que la siguiente bonificación es la que ha intentado canjear?
Además, confirme que ha utilizado el botón "Obtener bonificación" de Casino.Guru para activar la promoción. Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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Hola,
Sí para ambas preguntas. 🙁
Editado
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Público
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hace 4 años
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Querida Andreea
Solo quería mantenerlo informado de que todavía nos estamos comunicando con el casino con respecto a este problema y asegurarle que estamos tratando de resolverlo lo antes posible.
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Público
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hace 4 años
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Muchas gracias Andreea por tu paciencia. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.
Mientras tanto, nuestro equipo de afiliados está comunicando el problema con el representante del casino.
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Público
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hace 4 años
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Querido andreeapo,
Hemos recibido una información del casino que ya debería tener el bono en su cuenta de casino. ¿Puedes confirmar eso por nosotros?
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