PrincipalQuejasParadise Casino - La jugadora tiene dificultades para retirar sus ganancias.

Paradise Casino - La jugadora tiene dificultades para retirar sus ganancias.

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Importe: 84,3 $

Paradise Casino
Enviada: 11/04/2020 | Cerrado : 28/04/2020
Cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

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El jugador de Suecia tiene dificultades para retirar fondos. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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no puedo retirar mi dinero

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Querida Emeli

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Has completado la verificación KYC con éxito en el pasado? En caso afirmativo, ¿cuál parece ser un problema que le impide retirar sus ganancias? ¿Su solicitud de retiro fue denegada por completo o aún está pendiente? Entiendo que pueden parecer muchas preguntas, pero me gustaría entender su problema con la mayor precisión posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Querida Emeli

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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