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PrincipalCasinos onlineReseña de PartySlots Casino
Reseña de PartySlots Casino
No acepta jugadores de Ohio
Bono sin depósito:
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Bono de depósito:
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Límites de reintegro
Sin límite en EUR
Entain Operations Limited
Sportingbet (Deutschland) Limited
2020
> 100.000.000 $
  • Alemania (Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder)
Información generalBonosReseñas de usuarios72Índice de seguridadOpinión1Métodos de pago12

Reseña de PartySlots Casino

Nuestro equipo de expertos imparciales en la evaluación de casinos ha sometido a PartySlots Casino a un rigurosos análisis, y ha examinado los aspectos positivos y los negativos, tal y como se establece en nuestro protocolo de evaluación de casinos. Después de examinar las condiciones de uso, las licencias, las quejas de los jugadores existentes, el servicio de atención al cliente, los límites y otros factores importantes, nuestros evaluadores deciden si se trata de un casino seguro y legítimo, un vulgar timo o si es una opción a medio camino entre ambas.

El índice de seguridad del casino, calculado a partir de nuestros hallazgos, ofrece una puntuación que refleja la seguridad y la honradez del casino online. Un mayor índice de seguridad suele estar relacionado con una mayor probabilidad de disfrutar de una experiencia de juego positiva, que debería permitirte retirar las ganancias sin problemas. PartySlots Casino ha obtenido un índice de seguridad elevado, de 8.4, lo que lo convierte en una opción recomendable en cuanto a seguridad y juego justo para la mayoría de los jugadores. Sigue leyendo nuestra reseña de PartySlots Casino para conocer todos los detalles de este casino y decidir si es un buena opción para ti.

Índice de seguridad de PartySlots Casino. ¿Es justo y seguro?

Para calcular el índice de seguridad de un casino utilizamos una fórmula compleja que tiene en cuenta diversos tipos de información que hemos recabado y evaluado en nuestra reseña. Ello incluye las condiciones de uso del casino, las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras y muchos otros.

En nuestro proceso de reseña de PartySlots Casino, hemos examinado y analizado pormenorizadamente las Condiciones de Uso de PartySlots Casino. Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas que no nos gustaban y, en general, consideramos que las Condiciones de Uso son algo injustas. Las reglas injustas o predatorias pueden utilizarse contra los jugadores, como justificación para no pagarles las ganancias. Creemos que debes tener en cuenta nuestras averiguaciones y que procedas con cautela si decides jugar en este casino.

PartySlots Casino es un casino online muy grande según nuestros cálculos o la información recopilada. Tiene una cifra muy baja de pagos retenidos en las quejas de los jugadores si tenemos en cuenta su tamaño. Tenemos en cuenta la relación entre el tamaño del casino y el número de quejas de los jugadores, ya que los casinos más grandes suelen recibir más quejas debido al elevado número de jugadores que tienen.

Por lo que sabemos, ninguna lista negra de casinos incluye PartySlots Casino. La inclusión de un casino en listas negras, como nuestra lista negra de Casino Guru, podría ser un indicio de que no ha tratado bien a sus clientes. Te aconsejamos que lo tengas en cuenta cuando escojas un casino.

En nuestra exhaustiva reseña de todos los aspectos relevantes, PartySlots Casino ha obtenido un índice de seguridad elevando de 8.4. Se trata de una opción recomendable para la mayoría de los jugadores que buscan un casino online que ofrezca un entorno justo a sus clientes.

Condiciones generales de PartySlots Casino

Cada vez que reseñamos un casino online, analizamos las Condiciones de uso de forma muy minuciosa para determinar si son lícitas. En las Condiciones de uso de muchos de ellos, encontramos cláusulas y reglas que consideramos injustas o directamente predatorias, ya que ofrecen al casino una posible justificación para no pagar las ganancias a los jugadores en determinadas situaciones.

Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas cuestionables durante el proceso de reseña, por eso consideramos que las Condiciones de Uso de PartySlots Casino son algo injustas

Nota: te recomendamos que leas nuestras conclusiones del análisis de las Condiciones de Uso aquí.

Reclamaciones de jugadores de PartySlots Casino

Nuestra metodología de reseñas de casino se basa en las quejas de los jugadores, ya que nos ofrecen una información muy valiosa sobre los problemas que sufren los jugadores y el modo en que los resuelven los casinos. Cuando calculamos el índice de seguridad de un casino, tenemos en cuenta todas las quejas que hemos recibido a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas, y todas las que hemos recibido a través de otros canales o encontrado en distintos sitios web.

Actualmente tenemos 14 quejas sobre este casino en nuestra base de datos. Debido a estas quejas, le hemos dado 4.251 puntos negros en total a este casino. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.

Reseñas y opiniones de los usuarios de PartySlots Casino

Casino Guru, ofrece una plataforma para que los usuarios valoren casinos online y expresen sus opiniones, comentarios y experiencias como usuarios. Teniendo en cuenta los datos recopilados, calculamos una puntuación general de satisfacción de los usuarios que puede abarcar desde «horrible» hasta «excelente».

PartySlots Casino ha obtenido una puntuación fantástica en las opiniones de los usuarios, calculada a partir de las 72 reseñas de usuario que figuran en nuestra base de datos. Las reseñas enviadas por los usuarios están disponibles en el apartado 'Reseñas de usuario' de esta página.

Nota: cabe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no sean un reflejo fiel de la calidad del casino. Algunos casinos pueden publicar reseñas falsas para mejorar su puntuación y también puede darse que jugadores insatisfechos publiquen reseñas negativas con el único fin de dañar la reputación del casino. A pesar de los esfuerzos que realizamos para descartarlas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de forma imparcial, por prudencia, no tenemos en cuenta las reseñas de los usuarios a la hora de realizar los cálculos del índice de seguridad.

PartySlots Casino: datos de la empresa y licencias

PartySlots Casino es propiedad de Entain Operations Limited y tiene unos ingresos anuales estimados superiores a $100,000,000. Según el sistema de categorización que usamos, se trata de un casino online muy grande.

PartySlots Casino tiene una licencia de juego emitida por Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder en Alemania.

Límites de reintegro y de ganancias, opciones de pago

PartySlots Casino permite realizar depósitos con 12 métodos de pago. Esto incluye: Neteller, Skrill, PaysafeCard, Mastercard, VISA, Sofort Banking, Trustly Pay, PayPal, Maestro, Bank transfer, Skrill 1-Tap, Online Uberweisen.

Las ganancias y las retiradas suelen estar reguladas por los límites que fija el casino. En muchos casos, estos límites son elevados y no afectan a la mayoría de los jugadores. No obstante, algunos casinos imponen límites de retirada y de ganancias que pueden resultar muy restrictivos. Por eso siempre analizamos estos aspectos en nuestras reseñas de casino. En la tabla que aparece a continuación, recogemos la información relacionada con los límites de retirada y de ganancias del casino.

Límites de reintegro Límites de premio
Ilimitado Sin límite de ganancias
Nota: es probable que no todos los métodos de pago mencionados puedan usarse para hacer depósitos y retiradas de dinero. Es más, cabe la posibilidad de que algunas opciones de pago solo estén disponibles en algunos países.

Opciones de idioma y de servicio de atención al cliente

Los expertos de nuestro equipo de reseñas reúnen información sobre el servicio de atención al cliente y los idiomas disponibles. En la tabla que aparece un poco más abajo puedes ver un resumen de las opciones de idioma de PartySlots Casino.

Idioma Sitio web Atención al cliente Chat en vivo
Inglés Sí Sí Sí
Alemán Sí Sí Sí

Los miembros de nuestro equipo de reseñas de casino se han puesto en contacto con representantes del casino para averiguar lo útiles, rápidas y profesionales que son sus respuestas. Creemos que el servicio de atención al jugador es muy importante, ya que su función es ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener, por ejemplo, con el proceso de registro en PartySlots Casino, la gestión de la cuenta o el reintegro de dinero, etc. A juzgar por las respuestas que hemos recibido, consideramos que el servicio de atención al jugador de PartySlots Casino es bueno.

Tragamonedas y juegos de casino en PartySlots Casino

PartySlots Casino ofrece estos juegos de casino: Tragamonedas.

Ofrece juegos de 50 proveedores de juegos de casino. Incluye los siguientes: Novomatic, Play'n GO, Merkur Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Amatic, ELK Studios, Push Gaming, Red Rake Gaming, Iron Dog Studio, Relax Gaming, edict, Greentube, PearFiction Studios, Ino Games, Eurocoin, Oros Gaming, Origins (playtech), Bluberi Gaming, Indigo Magic, Wizard games, Slingshot Studios, Alchemy Gaming, G Games, Nailed it! Games, Fortune Factory Studios, All For One Studios (ALL41), Gamomat, Northern Lights Gaming, Bang Bang Games, Amusnet, Gameburger Studios, Reel Kingdom, Hölle games, Hot Rise Games, Skywind Group, Stakelogic, AvatarUX, Peter & Sons, Aurum Signature Studios, Apparat Gaming, Light & Wonder, Reel Time Gaming, Silverback Gaming, Spinberry, 4ThePlayer, Hacksaw Gaming, Print Studios.

Bonos y códigos ofrecidos por PartySlots Casino

Los bonos para jugadores nuevos y existentes son una forma que tienen los casinos online de motivar a los jugadores para que se registren y prueben su catálogo de juegos. Los más habituales son los bonos sin depósito o los de spins gratis, que puedes obtener por el simple hecho de registrarte, y los bonos de depósito que se conceden a los jugadores que realizan un depósito. No obstante, los casinos también pueden ofrecer otros tipos de códigos de bonos, de bonos de bienvenida o programas de fidelidad.

En estos momentos, nuestra base de datos tiene 1 bono de PartySlots Casino:

  • 100% hasta 300 € y 50 spins extra

Debes tener en cuenta que los jugadores de algunos países tal vez no puedan acceder a estos bonos. Para ver los bonos que puedes solicitar, consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña.

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Bonos

Bono sin depósito:
No disponible
Bono de depósito:
No disponible

Métodos de pago

Métodos de pago
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  • Skrill
  • Neteller
  • PaysafeCard
  • Mastercard
  • VISA
  • Sofort Banking
  • PayPal
  • Trustly Pay
Límites de reintegro
Sin límite en EUR

Juegos

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Tragamonedas
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Sin blackjack
Sin apuestas
Sin video poker
Sin bingo
Sin baccarat
Sin juegos con bote
Sin juegos en vivo
Sin poker
Sin dados
Sin keno
Sin rasca y gana
Sin apuestas de eSports
Sin juegos Crash

Opciones de idioma

Sitio web en Inglés
Todos los idiomas (2)
Atención al cliente en Inglés
Todos los idiomas (2)
Chat en vivo en Inglés
Todos los idiomas (2)

Proveedor de juegos

Mostrar todos (50)
  • Pragmatic Play
  • Novomatic
  • ELK Studios
  • Yggdrasil Gaming
  • Quickspin
  • Push Gaming
  • Play'n GO
  • Amatic

Capturas de pantalla de casino

partyslots_casino_de_homepage_desktop
partyslots_casino_de_game_gallery_desktop
partyslots_casino_de_homepage_mobile
partyslots_casino_de_game_gallery_mobile

Positivos

  • Buena selección de proveedores de juegos
  • Retiros mensuales ilimitados
  • Varias opciones de juego responsable disponibles

Negativos

  • El chat en vivo de atención al cliente no está disponible 24/7

Datos interesantes

  • Versión local de un casino internacional
  • Casino disponible solo para jugadores en Alemania
Autor: Jannete Hills Última actualización: 10/10/2025 ¿Hay algún dato incorrecto o falta información? Avisadme
Bonos de Casinos

Bonos de PartySlots Casino

Consulta todos los bonos que ofrece PartySlots Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

Reseñas de usuarios (72)

Reseñas de los usuarios de PartySlots Casino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en PartySlots Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

Valoración de los usuarios:
Fabulosa

Reseñado por 72 usuarios

Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

¿Has jugado en este casino?

Escribir una reseña
aroanavarrosorribes
Plata
• hace 1 semana
Me gusta este casino la promociónes que ofrece y la cantidad de juegos q tiene
  • Diversidad de juegos
  • Torneos gray
mubi
Bronce
• hace 7 meses
I really enjoy playing here. They give great bonuses and free bonuses also
  • Fast withdrawal
  • Excellent bonus
petitgamer
Diamante
• hace 1 año
PartyCasino offers a mixed experience for players, with several positives and notable areas for improvement. Here's a breakdown of my experience:

Positives

Responsible Gambling Options:
PartyCasino provides robust and user-friendly responsible gambling tools. These options are effective and align with their commitment to promoting a healthy gambling environment.

Identity Verification:
The identity verification process is straightforward and quick. Submitting the required documents is simple, and approval typically happens without unnecessary delays.

Fast Withdrawals (Once Requirements Are Met):
Once all necessary documents are approved, withdrawals are processed quickly, providing players with minimal delays in receiving their funds.

Game Library:
The game list is well-organized, making it easy to navigate and find specific games or categories. Additionally, games open smoothly, with no technical issues interrupting gameplay.

Negatives

Withdrawal Method Restrictions:
PartyCasino lacks flexibility in allowing players to choose their preferred withdrawal method. In my case, I faced a technical issue that prevented me from withdrawing to my Interac email. The platform required me to make another deposit via Interac to reactivate this method, which wasn’t possible due to my monthly gambling deposit limits. This forced me to find an alternative solution by transferring the funds to an old savings account that accepts wire transfers. The process was unnecessarily complicated and frustrating.

Customer Service and Risk Operations Disconnect:
A major drawback is the poor coordination between the customer service team and the Risk Operations Team. Players are often required to repeat the same information to both teams, creating a stressful and redundant experience. While this might be a strategy to identify fraudulent behavior, it significantly detracts from the user experience. Improved communication between these teams is essential.

Ghost Domains and Language Issues:
PartyCasino’s use of multiple ghost domains adds to the confusion. I’ve received emails from different domains, including Partypoker.com, and some were even in Russian. This inconsistent communication raises concerns about the platform’s professionalism and clarity.

Conclusion

Overall, PartyCasino delivers a solid online casino experience in some areas, with excellent responsible gambling tools, quick identity verification, and fast withdrawals once requirements are met. The game library is well-organized, and games run smoothly, enhancing the overall user experience.

However, the platform's inflexibility with withdrawal methods, poor internal communication between teams, and confusing email practices significantly undermine its strengths. Addressing these issues could elevate PartyCasino into a more user-friendly and reliable platform for players.

  • Responsible Gambling Options
  • Fast Identity Verification
  • Fast Withdrawals (Once Requirements Are Met)
  • Game Library
  • Customer Service and Risk Operations Disconnected
  • Ghost Domains and Language Issues
  • Withdrawal Method Restrictions
Peter14
Oro
• hace 1 año
Probé el casino por primera vez. Me gustaría que hubiera máquinas tragamonedas más modernas, todo esto da una impresión algo anticuada y aburrida, te sientes como si estuvieras en Merkur o Novoline. Conseguir giros gratis allí es más que difícil y también me hizo ganar 55 euros, algo que nunca antes había hecho en ningún casino. Definitivamente sería deseable tener tragamonedas más actualizadas, no solo tragamonedas solares, por las que el casino se caracteriza. Además del 100%, también hubo 50 giros gratis para Legacy que ni siquiera generaron 2 euros. En realidad, no importa dónde juegues, ya sea Party Slots, Leo Vegas, Löwenplay, Merkur, Novoline, siempre son los mismos proveedores y tragamonedas, y Party Slots no se destaca en absoluto de todos los demás casinos que juegas. diría: "Yo juego aquí". Me alegro de que sea diferente a los otros casinos.
  • El servicio de atención al cliente es amable y servicial, también puedes pagar con PayPal. .Como dije, lo único que realmente me gustó fue el servicio al cliente súper amable y agradable. Perfecto para los amantes del sol y los fanáticos de Novoline.
  • El tiempo de pago en el banco es de hasta 5 días, en Paypal puede ser de 8 horas en el casino. Es un tiempo muy largo para un pago de Paypal. Solicité el dinero el miércoles y como el jueves todavía no estaba, pregunté el viernes y decía 2 días y se molestaron. (Discutimos todo esto ayer, según el servicio de atención al cliente).
vangoldium
Bronce
• hace 1 año
The only good thing about this casino is that withdraw process is pretty fast.

There are so many bad things about this casino, customer service is horrible they are disconnected from actually solving any problems you have but instead just tell you to read the terms and conditions which they think makes them right about everything. There are times when you are wagering to get bonus free spins and their system glitches and you don't get the bonus even when you show them proof with screen shots they won't give you your free spins you earned. I contacted them twice about this but they don't do anything other then tell you to read the terms and condition which still does not solve your issue. they can take your money very easily but when you are owed anything, they won't even make a attempt to make it right. There are far better casinos with bonuses and you can save yourself the frustration of wasting your time with their chat and emails.
Asya786
Bronce
• hace 2 años
I have submitted a complaint to resolver and if they require any details please provide them. The following complaint has been sent:

I am writing to complain about an issue regarding Partycasino. I have already raised the issue with this organisation and it has not been resolved.

I joined party casino on 21/08/2023 and deposited £500. I requested a withdrawal of £2700 but my account was temporarily disabled. Party casino requested documents from myself which I sent. These were a official government tax credits letter, a selfie of me holding my drivers licence and ma bank card used for depositing. After over a week my account was unlocked and I spoke to an advisor online and was told my withdrawal would now be processed as i was verified. I made two more small deposits from which I won £65. After these deposits were processed I was blocked again. I was told I would need to speak to somebody on the phone as a final step to get my account unlocked once again. I did this and the gentleman on the phone asked me questions all of which i answered. In an email i had mentioned i suffer from depression and anxiety. This is due to the passing of a close friend recently. The gentleman started asking if i am on medication etc. I told him i was not as it was due to a recent death. He was being very patronizing over the phone. I was told by this gentleman that Asim Iqbal who lives at the same address also used to have an account. I told him this is my husband and he had many accounts with online casinos so he most likely would have had one within the party casino label. I was told he did have an account within the brand label and he self excluded a month ago. I am aware of this as i urged him to do it as he was out of control. I was told it was a strange 'coincidence' that I opened an account around a month after he closed his. I was also told that my husband used to play one game that I also played, which is a very popular' slot. I was told this was a strange 'coincidance' too. All my friends play that slot game. I was talked to in a patronizing way as though I was a lier. I provided my ID and all documents requested and even sent a selfie of me holding my ID. I do not understand how a casino can make assumptions without facts. After the conversation I was told I would get an email when the issue was resolved. After contacting them repeatedly for around 3 weeks I received an email showing my withdrawal receipt. This was for the total amount of my deposits which were £565. I contacted party casino again and got an email telling me that my winnings totalling £2265 had been seized due to me having another account within the same label and this goes against their terms and conditions. The only other online gambling account I have is with Mr Q and this is not within the same label. If party casino can give any proof of me having another account within their label I will happily allow them to seize my winnings because i do not have one. I am 100% sure of this. My husband may have had an account within the label in the past but I have not. I am willing to do whatever asked to prove I do not have an account with any casinos within their label. I feel party casino is using an excuse to not have to pay me.

As I am sure you understand, my overall experience has been extremely frustrating, and I am after a reasonable and fair response from Partycasino.
  • Nothing
  • Don't like paying out
  • Make false excuses
  • Belittle you when you call them
  • Take weeks to give an answer
Tripster99
Bronce
• hace 2 años
Party casino has always been good to be always withdrew winnings and it only casino where I have actually gained from it I've deposited considerable amount way way less then what I've actually withdrawn I think it was something $10+$14usa deposit cost me $16&24 NZD they was only deposits and I took over 10g NZD BUT since maybe only put in 1000 back in thisr so recently received a notice when loading casino that they no longer be available In my country at end of August really sucks does any one know why
  • Fast withdrawal
  • Easy live chat
  • Good customer service
  • They no longer operating in NEW ZEALAND
rile15
Platino
• hace 3 años
Me gusta mucho, espero haber encontrado finalmente un casino en la ciudad, me quedaré. Todo es muy rápido, las ganancias están bien, no tengo quejas. ahora solo me queda esperar el pago para ver si sera... lo recomiendo
Índice de seguridad

Explicación del índice de seguridad de PartySlots Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de PartySlots Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Alto8.4/10
Casino muy grande, según nuestra investigación y cálculos
Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son algo injustas
No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante
Importe bajo de ganancias retenidas en quejas de los jugadores en comparación con el tamaño del casino
También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto neutro en el índice de seguridad del casino
El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

¿Te ha tratado de forma injusta este casino?

Ponga una queja

Términos y condiciones injustas

  • Las estrategias comunes de búsqueda de bonificaciones pueden considerarse una grave violación de los términos y condiciones
    Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Inglés):
    Por qué nos parece injusto el fragmento en negrita de la norma
    Leer más
  • El juego de bajo riesgo puede dar lugar a la confiscación de las ganancias.
    Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Inglés):
    Por qué nos parece injusto el fragmento en negrita de la norma
    Leer más
  • Retirar y volver a depositar repetidamente para obtener más bonos puede resultar en la confiscación de las ganancias.
    Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Inglés):
    Por qué nos parece injusto el fragmento en negrita de la norma
    Leer más
  • El juego de bajo riesgo puede dar lugar a la confiscación de las ganancias.
    Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Alemán):
    Por qué nos parece injusto el fragmento en negrita de la norma
    Leer más

Quejas sobre PartySlots Casino y casinos relacionados

(21)
21Todas0Abiertas14No resueltas1Resueltas6Rechazadas

Quejas directas sobre PartySlots Casino

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

La cuenta del jugador ha sido cerrada durante la apuesta.

El jugador de Ontario había verificado y depositado correctamente en su cuenta de casino, participando en un bono de bienvenida antes de que su cuenta fuera bloqueada. Descubrió que supuestamente se había autoexcluido de una de las plataformas de la marca, a pesar de haber podido registrarse y jugar, y ahora solicitaba el reembolso de su depósito de $100. El Equipo de Quejas intentó obtener más información del jugador, pero debido a la falta de respuesta a las consultas y recordatorios, la queja se cerró en ese momento. El jugador tenía la opción de reabrir la queja en el futuro si decidía reanudar la comunicación.

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Cerrado Enviada: 10/08/2025
Cantidad en disputa: C$100
Nuestro veredicto Caso cerrado

La retirada de 900 euros del jugador se retrasa.

El jugador español tenía pendiente una retirada de 900 euros desde el 6 de febrero de 2025 y, a pesar de la correcta tramitación de las retiradas posteriores, el importe original seguía sin recibirse tras dos semanas. El equipo de soporte del chat en vivo le había asegurado que se había enviado un informe, pero el proceso parecía retrasado. El Equipo de Quejas intentó recabar la información necesaria para proceder con el caso; sin embargo, no respondió a las reiteradas consultas. En consecuencia, la queja fue rechazada por falta de comunicación. Finalmente, el jugador recibió su retirada tras una semana de espera, pero desconocía el motivo del retraso. El Equipo de Quejas marcó la queja como resuelta tras la confirmación del jugador.

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Resuelta Enviada: 20/02/2025
Cantidad en disputa: 900 €
Nuestro veredicto Queja no justificada

Las ganancias del jugador no fueron acreditadas.

El jugador austriaco ganó un premio que debía ser acreditado en dos horas. A pesar de esperar, el premio no se había reflejado en el saldo de su cuenta. Después de que el jugador se puso en contacto con el casino, le informaron que no había indicios de su ganancia. El historial de juego del jugador fue revisado minuciosamente y se descubrió que no tenía suficientes símbolos para activar el bono del juego. Nosotros, el equipo de quejas, no pudimos ayudar más porque el proveedor del juego no había registrado la victoria. Posteriormente la denuncia fue rechazada.

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Cerrado Enviada: 22/05/2024
Cantidad en disputa: ??
Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

El jugador no puede acceder a su cuenta de casino.

El jugador de Canadá experimentó dificultades para acceder a su cuenta de casino debido a un cambio no autorizado en su información de correo electrónico, lo que provocó el bloqueo de su cuenta. A pesar de numerosos intentos de ponerse en contacto con el casino, no recibió una respuesta satisfactoria. Su cuenta contenía aproximadamente $940. Lamentablemente, debido a la falta de respuesta del jugador a nuestras consultas, no pudimos investigar más a fondo el problema y tuvimos que rechazar la queja.

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Cerrado Enviada: 01/04/2024
Cantidad en disputa: C$940
Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

El proceso de retiro del jugador ha sido bloqueado.

El jugador de Nueva Jersey estaba teniendo dificultades para retirar sus ganancias de 532 dólares de un casino en línea, a pesar de haber presentado la documentación solicitada. El casino no había respondido a sus intentos de comunicarse. Intentamos recopilar más información del jugador para comprender y resolver mejor la situación, pero el jugador no respondió a nuestras consultas. Por lo tanto, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Cerrado Enviada: 22/03/2024
Cantidad en disputa: 530 $
Nuestro veredicto Sin reacción

La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Al jugador de Finlandia le bloquearon la cuenta sin más explicaciones. La queja se cerró como "no resuelta" porque no hubo respuesta del casino.

No resuelta Enviada: 05/04/2023
Cantidad en disputa: 600 €
Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

El jugador tiene problemas para completar la verificación de la cuenta.

La jugadora irlandesa tiene dificultades para retirar sus ganancias. El jugador quería eliminar un método de pago y utilizar otro diferente, el casino solicitó documentos para poder hacerlo. El jugador envió los documentos pero el casino afirmó que no los había recibido y bloqueó la cuenta del jugador. El casino declaró que no podía discutir los detalles de este caso con nosotros y recomendó al jugador que se comunicara con el servicio alternativo de resolución de disputas. La denuncia se ha cerrado por considerarla "no resuelta" mientras esperamos la decisión del regulador. Nos pusimos en contacto con el jugador más adelante para averiguar si el regulador había tomado una decisión. Desafortunadamente, como el jugador no respondió a nuestros mensajes, la queja finalmente fue rechazada.

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Cerrado Enviada: 01/04/2022
Cantidad en disputa: 2.000 €
Nuestro veredicto Otros

Se han pasado por alto los intentos de Player de cerrar su cuenta.

La jugadora del Reino Unido ha estado intentando cerrar su cuenta debido a un problema de juego. Desafortunadamente, el jugador no solicitó la autoexclusión directamente aquí y sus autoexclusiones de otros casinos expiraron hace meses. El casino bloqueó su cuenta inmediatamente después de que ella mencionara la autoexclusión. El jugador mencionó el registro de GAMSTOP. Sin embargo, por sus quejas anteriores, sabíamos que las credenciales registradas en GAMSTOP no coincidían con las del registro del casino. Después de reunir toda la información necesaria, decidimos rechazar este caso.

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Cerrado Enviada: 05/07/2021
Cantidad en disputa: £886
Nuestro veredicto Sin reacción

El retiro del jugador se ha revertido.

Al jugador de Reino Unido se le devolvieron sus ganancias a la cuenta sin más explicaciones. Casino no respondió.

No resuelta Enviada: 18/01/2021
Cantidad en disputa: £850
Opinión

Charla sobre PartySlots Casino

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