A la jugadora de Ucrania le gustaría cerrar su cuenta de casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Pin-Up Casino - El jugador desea cerrar su cuenta de casino.
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Pin-Up Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.1
Pin-Up Casino has a Safety Index of 9,1, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Casino GURU ayúdame a cerrar completamente mi cuenta en el casino pin-up, Pin-up es un casino falso, descarga continua de dinero, quiero cerrar mi cuenta inmediatamente, borrar todos los datos del perfil de estos estafadores.
Anteriormente hubo una queja que, lamentablemente, no ayudó a resolver, y esta continuación sigue sin parar.
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Querida Yuliia,
Gracias por contactarnos. Revisé el sitio web del casino en busca de opciones para cerrar una cuenta y cancelar la suscripción de toda la correspondencia con el casino y sus servicios, y esto es lo que encontré ( aquí ):
"Auto-prohibición
Si necesita tomarse un descanso del juego, podemos suspender temporalmente su cuenta cuando lo solicite. La autoexclusión significa que su cuenta permanecerá cerrada por un período mínimo de 6 meses y no se reactivará bajo ninguna circunstancia durante el período de exclusión. Ésta es la principal diferencia con una solicitud de cierre de cuenta estándar. Se requiere una solicitud por escrito (después de que hayan transcurrido 6 meses) antes de que se pueda considerar la reapertura de la cuenta.
Envíe un correo electrónico a support@pin-up.team desde la dirección de correo electrónico que utilizó para abrir su cuenta indicando "Bloqueo voluntario" en el campo de asunto y "Le solicito que bloquee mi cuenta" en el campo de texto. Su cuenta será bloqueada dentro de un día hábil. "
Recomendaría enviar un correo electrónico con toda la información relevante a support@pin-up.team . De esta forma, tendrás prueba de tal acción. Especifique en la solicitud durante cuánto tiempo desea que se cierre su cuenta e indique claramente el motivo. Además, el "Asunto" del correo electrónico debe estar claramente marcado y ser fácilmente reconocible, ya que el soporte del casino recibe muchas solicitudes por día, por lo tanto, si está visiblemente marcado, tiene más posibilidades de que su solicitud sea concedida lo antes posible.
Por favor, avíseme si necesita ayuda y manténgame informado. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado cliente,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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