Al jugador de Azerbaiyán se le anularon sus ganancias y se bloqueó la cuenta debido al depósito de un tercero. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Pin-Up Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Importe: 950 ман
Pin-Up Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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Hola equipo, he depositado 1000 Manats en mi cuenta con la tarjeta de mi amigo en pin-up casino.También con esta tarjeta se depositó en otra cuenta.Después de un día en que quise retirar mi dinero, el pin-up casino prohibió mi cuenta con 1001 manats, cuando les pregunté el motivo de esta situación me respondieron que había depositado con una tarjeta en dos cuentas, sin embargo no tengo ninguna información sobre la ley que no permite depositar con una tarjeta en dos cuentas. , Me quejo del casino pin-up si no me permiten retirar dinero debido al uso de una tarjeta en dos cuentas, por qué me permiten depositar con una tarjeta en dos cuentas.
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Público
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hace 4 años
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Estimado Rüstəm,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones, y esto es lo que encontré https://www.pin-up.casino/terms :
„La empresa no acepta fondos de terceros. Solo necesita depositar fondos de la cuenta registrada a su nombre.
Si el control de seguridad muestra que un tercero realizó un depósito, la Compañía se reserva el derecho de anular todas las ganancias y bloquear su cuenta hasta que se aclaren las circunstancias ".
Por favor, comprenda que se han infringido estas reglas. Los casinos pueden permitir algunas excepciones al depositar fondos desde una tarjeta conjunta, pero este no fue el caso. Lo siento mucho, pero no podemos ayudarlo con esta consulta. Si hay alguna información adicional que respalde este caso, no dude en ponerse en contacto con nosotros; de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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Estimado Rüstəm,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 4 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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