Pin-Up Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada sin reembolso.

Mi cuenta de casino pin-up 52160161 bloqueada. No me están devolviendo el dinero de mi depósito. En esta cuenta deposito 60000inr. Estos son mis ahorros, me robaron el dinero y me envían este correo electrónico:

"¡Saludos!

Su cuenta ha sido bloqueada por violación de una o más cláusulas del Acuerdo de Usuario, en particular, la cláusula 6.3. En caso de que detectemos transacciones monetarias fraudulentas de su parte, incluido el uso de tarjetas de crédito robadas, reembolsos o cancelaciones de pagos, depósito de fondos con fines de intercambio entre sistemas de pago, la Compañía se reserva el derecho de bloquear su Cuenta, cancelar pagos realizados y cobrar cualquier ganancia.

La cuenta no se puede desbloquear.

La empresa decidió no devolver ningún dinero debido a múltiples violaciones del Acuerdo de usuario por su parte.

Atentamente,

Soporte PIN-UP"

Estoy listo para proporcionar todos los documentos, todos los métodos de transacción son míos. Deposito mediante retiro interno a través de usdt porque a veces los retiros de las cuentas bancarias del casino son congelados por un celular cibernético porque usan cuentas bancarias de terceros y pueden tener depósitos de dinero fraudulentos por parte de cualquier cliente fraudulento, por lo que retiro a través de usdt.

por favor, ayúdame

Queridos swadubboys ,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento los problemas que ha experimentado con su cuenta de Pin-Up Casino.

Para ayudarle más, ¿podría proporcionarnos información adicional sobre los siguientes puntos?

• ¿Puede especificar cuándo se bloqueó su cuenta y cuándo recibió el correo electrónico de Pin-Up Casino indicando los motivos del bloqueo de su cuenta?
• ¿Podría aclarar si se le informó sobre alguna transacción o incidente específico que provocó el bloqueo de la cuenta según la cláusula 6.3 del Acuerdo de usuario?
• ¿Se ha comunicado previamente con Pin-Up Casino con respecto a algún problema relacionado con depósitos o retiros, especialmente en relación con el uso de diferentes métodos de pago (depósito en INR y retiro en USDT)?
• ¿Puede proporcionar documentación como capturas de pantalla del estado de su cuenta, el correo electrónico de Pin-Up Casino y cualquier historial de transacciones que crea que es relevante para este problema?

Por favor envíe cualquier comunicación o documento relevante a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

En ese momento no tomo ninguna captura de pantalla, ahora no puedo acceder a mi cuenta, restringieron la IP de mi teléfono, ahora le pregunto al servicio de atención al cliente de pinup y me dice que sí, puedes retirarlo.

Solo mi error es que algunas veces deposito a través de la cuenta de mi hermano y otras veces en mi propia cuenta, pero estoy listo para entregar todos los documentos de ambas. También proporciono todos los detalles del depósito por correo al equipo de verificación de pin-up. También verifica todas las transacciones. Adjunto correos electrónicos aquí.

Me dan retiros 3 4 veces por pequeñas cantidades. Pueden rechazar el retiro esa vez, pero están esperando que me roben una cantidad mayor. También pierdo entre 60000 y 80000 inr en el casino esa vez y no dicen nada. Al menos, por favor, devuélveme mi depósito. Cantidad de 60000 inr. Este es el dinero de mi trabajo duro. Este es mi último ahorro. Ahora no tengo dinero. Estoy listo para dar todos los documentos necesarios. No soy una persona fraudulenta. Puedes hacer un video kyc. Mostraré todos los documentos.

Hola chicos swadub,

Consulte nuestro Códice de juego justo para jugadores :

"Pagos

Para depósitos y retiros, sólo debe utilizar cuentas bancarias y tarjetas de crédito a su propio nombre. Si no hace esto, podría tener problemas al intentar realizar un retiro. Esta regla se aplica principalmente para evitar el uso indebido de las tarjetas de crédito y también debido a las regulaciones internacionales contra el lavado de dinero".

Por favor, comprenda que esta regla ha sido infringida. Los casinos pueden permitir algunas excepciones al depositar o retirar fondos utilizando una tarjeta conjunta o esta posibilidad se comunica de antemano. Técnicamente es muy difícil comprobar quién es el propietario del método de pago en la etapa de depósito. Esto sólo se puede comprobar durante la verificación de la cuenta, que normalmente se realiza cuando se solicita un retiro. Por lo tanto, es responsabilidad del jugador utilizar únicamente los métodos de pago permitidos.

Si no puede demostrar que es el propietario legítimo del método de pago y no ha recibido la aprobación del casino que le permite utilizar un método de pago de terceros, me temo que no hay mucho que podamos hacer por tú.

Muchas gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Todos los métodos utilizados en el depósito son míos. Tengo todas las pruebas, estoy listo para dar pruebas y cada extracto bancario de depósito, todos los documentos, pero no están listos para reembolsar, el servicio de atención al cliente responde, copia y pega las respuestas, diciendo que su cuenta no se puede desbloquear por violar los términos y condiciones, dicen que fue usada y robada. Tarjetas de crédito, pero no utilicé ninguna tarjeta de crédito durante el depósito, solo utilicé una cuenta bancaria.

Y sobre el retiro de criptomonedas que permitieron porque le pregunté al respecto al servicio de atención al cliente.

Hola chicos swadub,

En tu respuesta anterior escribiste:

"El único error que cometo es que a veces deposito a través de la cuenta de mi hermano y otras veces a través de mi propia cuenta".

Sin embargo, ahora ha escrito: "Todos los métodos utilizados para los depósitos son míos".

¿Podría aclarar esta inconsistencia? ¿Alguna vez ha utilizado algún método de pago que no le pertenecía para depositar fondos en su cuenta del casino?

Gracias.

Sí, usé la cuenta de mi hermano, tengo todos los comprobantes de pago, pero dicen que usaste una tarjeta de crédito robada. No había realizado ninguna actividad ilegal o fraudulenta. Me pidieron pruebas de pago. Proporcioné todo el extracto bancario del depósito. Deposité lumsum de 200.000 a 300.000 inr y perdí mucho en los juegos. Bloquearon mi depósito de 60.000 inr que no gana. Este es el dinero de mi depósito. ¿Por qué no me devuelven el depósito? Al menos reembolse mi depósito. Por qué tienen mucha calificación en su plataforma. pin-up es fraude

Hola chicos swadub,

La mayoría de los casinos en línea tienen políticas estrictas contra la aceptación de pagos de terceros. Estas políticas existen para mantener la seguridad e integridad de las transacciones financieras y para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.

Para garantizar que todas las transacciones sean legítimas y rastreables, es importante que los jugadores utilicen únicamente métodos de pago registrados a su propio nombre. Esto significa que cualquier depósito o retiro debe realizarse utilizando su propia cuenta bancaria, tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago que le pertenezca personalmente.

Esta política no es sólo para la protección del casino sino también para su propia seguridad. El uso de sus propios métodos de pago ayuda a prevenir posibles disputas y problemas de seguridad y garantiza que los fondos provengan de una fuente legítima y verificable.

Revisé los términos y condiciones de Pin-Up Casino y esto es lo que encontré ( aquí ):

DEPOSITAR Y RETIRAR FONDOS DE SU CUENTA.

6.1. La empresa no acepta fondos de terceros. Sólo puede depositar fondos de la cuenta registrada a su nombre.

6.1.1. Si un control de seguridad muestra que un tercero realizó un depósito, la Compañía se reserva el derecho de anular todas las ganancias en esta cuenta y bloquearla hasta que se hayan aclarado las circunstancias en cuestión.

6.1.2. Si se requiere una transferencia bancaria para devolver fondos a su propietario legal, los gastos de transferencia correrán a cargo del destinatario.

Dado que confirmó el uso de la tarjeta de su hermano para realizar depósitos en su cuenta del casino, no podemos ayudarlo con este asunto.

Lamento que no hayamos podido ayudar a resolver este caso. Sin embargo, no dude en contactarnos si tiene algún problema con otros casinos en el futuro. Por las razones mencionadas, ahora cerraré esta queja. Gracias por su comprensión.