Querido yoyeli,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar las dificultades que ha estado experimentando con su problema de juego y los problemas con Pinnacle Casino.
Para ayudarnos a comprender y abordar mejor su situación, ¿podría proporcionarnos respuestas a las siguientes preguntas?
- ¿Podría especificar la fecha exacta en la que se registró y depositó en Pinnacle Casino?
- ¿Puede confirmar si alguna vez recibió alguna comunicación de Pinnacle Casino antes o después de enviar la solicitud de exclusión en abril de 2021?
- ¿Puede proporcionar una copia del correo electrónico de solicitud de exclusión original enviado a Pinnacle Casino en abril de 2021, junto con cualquier correspondencia posterior relacionada con este asunto?
No dude en enviar cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Dear yoyeli,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about the difficulties you've been experiencing with your gambling problem and the issues with Pinnacle Casino.
To help us better understand and address your situation, could you please provide answers to the following questions:
- Could you specify the exact date when you registered and deposited at Pinnacle Casino?
- Can you confirm if you have ever received any communication from Pinnacle Casino before or after sending the exclusion request in April 2021?
- Can you provide a copy of the original exclusion request email sent to Pinnacle Casino in April 2021, along with any subsequent correspondence related to this matter?
Please feel free to forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Traducción automática: