El jugador de Austria tenía 16 pagos pendientes por valor de 4.000,00 € cada uno, por un total de 64.000,00 € en Platincasino desde el 26.04.2024. Había completado la verificación y tenía correspondencia del operador, pero sus intentos de comunicarse con el casino fueron ignorados. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes y consultas, lo que nos impidió realizar más investigaciones. Como resultado, tuvimos que rechazar la denuncia.