PrincipalQuejasPlatincasino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Platincasino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: 64.000 €

Platincasino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 03/05/2024 | Caso cerrado : 30/05/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 6 meses
Traducción

El jugador de Austria tenía 16 pagos pendientes por valor de 4.000,00 € cada uno, por un total de 64.000,00 € en Platincasino desde el 26.04.2024. Había completado la verificación y tenía correspondencia del operador, pero sus intentos de comunicarse con el casino fueron ignorados. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes y consultas, lo que nos impidió realizar más investigaciones. Como resultado, tuvimos que rechazar la denuncia.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 7 meses
Traducción
Por petición del jugador

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado a petición del jugador.

Privado
Privado
hace 7 meses
Traducción
Por petición del jugador

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado a petición del jugador.

Privado
Privado
hace 7 meses
Traducción
Por petición del jugador

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado a petición del jugador.

Privado
Privado
hace 7 meses
Traducción
Por petición del jugador

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado a petición del jugador.

Público
Público
hace 7 meses
Traducción

¿Entiendo correctamente que desea cerrar la queja por ahora?

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Público
Público
hace 7 meses
Traducción
Hola, dom.s:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 6 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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