El jugador de Reino Unido estaba experimentando dificultades para retirar sus ganancias de los giros de bonificación debido a lo que parecía ser un problema técnico. El casino no respondió a sus mensajes y bloqueó la cuenta del jugador. La queja se cerró como "no resuelta" ya que el casino no respondió a la queja del jugador en el plazo establecido.
Play24bet.com no figura en la lista. Jugué giros de bonificación. Ya pasé el juego. Tengo 1400. Se niegan a cambiar al efectivo. Dicen problemas técnicos. Mienten. En el pasado, pido la exclusión debido a la adicción. Ellos se niegan, en cambio, me ofrecen un bono. Dejo de depositar, utilizan minoristas en línea para el lavado de depósitos de la pasarela de pago. También giros de mónaco y casinomarriott, todos son iguales, ¿puedes recibir mi dinero por favor?
Querido Edmund,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Ha completado la verificación KYC con éxito en el pasado? ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta? ¿Fueron esos giros parte del bono de depósito o una oferta promocional gratuita?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
sí, envié toda la identificación hace meses.
Tienen otros sitios que he usado monaco spins, casino marriott y casino 765 lo sé por los mismos anfitriones de chat.
Fueron giros gratis ganados alrededor de 3 euros. Jugados más allá de los requisitos. Dicen que solo mi juego al que jugué ha sido un problema muy conveniente, ha estado funcionando durante 3 días.He enviado fotos a su correo electrónico
Gracias
Muchas gracias, Edmund, por facilitarnos toda la información necesaria por correo electrónico. Ahora transferiré su queja a mi colega Andrej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.
Querido Edmund,
Lamento mucho escuchar su experiencia negativa con este casino. Haré todo lo posible para resolver su caso.
Me gustaría invitar a Play24Bet Casino a esta conversación.
Estimado Casino Play24Bet:
¿Podría aclarar la situación y proporcionar una explicación detallada del problema con respecto a las ganancias de Edmund en el juego de tragamonedas 'Iron Sky'? También puede reenviar cualquier información relevante a mi dirección de correo electrónico andrej.p@casino.guru .
Gracias. El 8 de enero, mi extracto bancario tiene transacciones llamadas creación de impacto y refuerzo de quemado x .play24bet fueron las únicas transacciones de casino ese día .play24, por favor, explique esto.
Nos gustaría pedirle a Play24Bet Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".
Me han bloqueado, no responderán gracias por intentarlo
Querido Edmund,
Pido disculpas, pero como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos seguir resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.
Lamento mucho no poder ser de más ayuda para usted, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.
Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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