Play24Bet Casino - El jugador ha solicitado autoexclusión.

Había pedido que me excluyeran y, sin embargo, me permitieron continuar depositando. Ofreciéndome dinero extra también. ¿No es esto irresponsable de la empresa?

Querido Kin

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber sobre su desagradable situación. Por favor, ¿podría reenviarme el correo electrónico en el que solicitó ser excluido? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Además, para respaldar nuestro caso, sería muy útil si me reenviara el correo electrónico del casino, ofreciéndole el bono, después de haber solicitado que se cierre su cuenta.

Espero poder ayudarlo con este asunto lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Querido Kin

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.