Play24Bet Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Tengo ganancias de 8000 Euros pendientes de retiro en mi cuenta durante más de 5 semanas. No hay respuesta a varios correos electrónicos que he enviado, los agentes de chat en vivo siguen diciendo: ¡sea paciente! Problemas y retrasos de Covid ¡¡Ojalá no hubiera depositado tanto, ya que este definitivamente no es un sitio legítimo !!

Querida Seema,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo?

¿Entiendo correctamente que su retiro aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero cinco semanas es un tiempo inusualmente largo.

Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola, solicité una transferencia bancaria, esto se hizo sin bonificación, sin apuestas, opté por no participar.

Me he estado contactando con ellos a diario y no he recibido respuesta más que en el chat.

cuando me conecto, dice constantemente en espera 8000 Euros y cuando el chat en vivo responde, solo dicen que tenga paciencia, ¡está pendiente!

Realmente espero que puedas ayudar.

gracias

Muchas gracias, Seema, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Andrej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Querida Seema,

Lamento escuchar tu problema. Intentaré ponerme en contacto con el representante del casino y ver si puedo ayudar.

Me gustaría invitar a Play24Bet Casino a esta conversación.

Estimado casino Play24Bet:

¿Puede especificar el motivo por el que aún no se ha procesado la solicitud de retiro de Seema?

Los he estado contactando a diario y la semana pasada me dijeron que tenían cierres de oficinas de Covid y que todo se resolverá este lunes. ¡¡Aún nada!!

Querida Seema,

Desafortunadamente, aún no hemos recibido ninguna respuesta del representante del casino con respecto a su queja.

Gracias por intentarlo, es tan malo de su parte, constantes promesas falsas y esta es mi justa ganancia. No puedo creer que se les permita operar así.

Nos gustaría pedirle a Play24Bet Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

¡Gracias por esto, pero puedes ver lo poco profesionales que son al no responder! No espero obtener ninguna de mis ganancias de ellos, no tienen una licencia legítima. ¡Es una pena no haberlos buscado antes de invertir tanto dinero en ellos!

Querida Seema,

Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.

Lamento mucho no poder ser de más ayuda, pero al menos otros jugadores pueden leer sobre tu experiencia en nuestra revisión.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.