PrincipalQuejasPlayers Club VIP Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

Players Club VIP Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

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Importe: £1.900

Players Club VIP Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 24/04/2023 | Caso cerrado : 08/05/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador del Reino Unido no sabe cómo solicitar un retiro. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

He estado jugando en este casino por un tiempo, perdí un poco de dinero en el camino, ese es el riesgo que corremos, lo sé.

Gané £ 1900 y fui a retirarlo, pero al mirarlo todo, no hay una estructura de retiro que se aplique a mí, dice el número de cuenta bancaria, pero luego quiere BIC / SWIFT e IBAN.

No tengo idea de qué son, también contactarlos es un gran problema.

gracias

cris

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Público
Público
hace 1 año
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Estimado Raven1979,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Se utiliza un código SWIFT (o BIC) para identificar bancos e instituciones financieras a nivel mundial. Estos códigos se utilizan al transferir dinero entre bancos a nivel internacional.

IBAN (o Número de cuenta bancaria internacional), es un formato de su número de cuenta bancaria que se utiliza al realizar o recibir pagos internacionales.

El casino necesita esta información para procesar una transacción internacional, en otras palabras, para enviarle sus ganancias a su banco local desde un banco extranjero.

Si no conoce los números SWIFT (BIC) e IBAN, le recomiendo que consulte uno de sus extractos bancarios, ya que esta información suele aparecer allí. Si aún no está seguro, o no encuentra esta información usted mismo, mi mejor sugerencia es que se comunique con su banco y estoy seguro de que le proporcionarán esta información.

También puede consultar algunos artículos sobre este tema:

https://www.investopedia.com/terms/i/iban.asp

https://www.wikihow.com/Encuentre-el-código-Swift-para-un-banco

https://wise.com/gb/códigos-swift/

Por favor, infórmenos cuando solicite con éxito un retiro. Gracias.

Atentamente,

Cristina

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Raven1979:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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