El jugador de Reino Unido ha intentado canjear el bono anunciado sin éxito. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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PlayFrank Casino - El jugador critica la publicidad falsa de la bonificación.
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Importe: 23 €
PlayFrank Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.7
PlayFrank Casino tiene un índice de seguridad de 8,7, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Otro casino pésimo que promovió el chat en vivo que no funciona como de costumbre me envió un mensaje de texto que ingresé y no obtuve nada, estas bolsas de basura, las leyes del Reino Unido son una vergüenza
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Público
Público
hace 3 años
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Querido Stephen,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Ha canjeado alguna oferta promocional de este casino en el pasado? ¿Cuál fue el motivo exacto por el que no se pudo aplicar una oferta promocional a su cuenta? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Mientras tanto, he verificado la licencia del casino y esto es lo que encontré https://beta.gamblingcommission.gov.uk/public-register/business/detail/39483 :
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 3 años
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Querido Stephen,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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