Pledoo Casino - El jugador está luchando por recibir sus ganancias.

He depositado con tarjeta de crédito, jugué sin bonificación y logré solicitar un retiro de 303 euros en el casino pledoo. La verificación de identificación, dirección y pago fue bastante rápida. Tengo el mismo problema que muchos jugadores tenían con pledoo. Mi retiro es todavía en estado pendiente después de 24 horas y el chat me informó que enfrentan problemas con la transferencia bancaria. Su saldo se repondrá. ¿Qué tipo de casino serio no tiene reserva en su saldo bancario? ¿Por qué no me ofrecen el mismo método de retiro que ¿El que usé para el depósito? Sugirieron retirar con un método diferente. No usaré métodos de bitcoin porque no tengo y no quiero tener en el futuro. Cuando se trataba de depositar aquí, todo funcionó bastante bien. retiro, retrasos y problemas. No quiero creer que todo ese lío sucede a propósito y solo para cancelar el retiro, aunque es la única explicación lógica

Estimado aivas2003,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa que sea necesario, que también se ofrecerá para retiros.

Si el casino le ha aconsejado que utilice un método de pago alternativo para retirar sus ganancias, le recomiendo encarecidamente que siga sus instrucciones. Desafortunadamente, los casinos a veces son impotentes y están limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Gracias por la respuesta Petronela. Entiendo la dificultad de pagarme con el mismo método (tarjeta de crédito). Tengo 12 años de experiencia en casinos y he enfrentado muchos problemas. Básicamente, de acuerdo con retirar. Si solo fuera yo presentando una queja, diría puede ser aleatorio. He leído en muchos sitios como casino guru, que están experimentando el mismo problema y muchas veces a los jugadores finalmente se les paga. Entonces, ¿cómo puede una empresa tener dificultades con los pagos por transferencia bancaria y después de una semana el problema está resuelto? La respuesta es simple y obvia. Nunca hubo un problema y la mayoría de los jugadores finalmente pierden su dinero, pocos reciben su pago. Además, si el casino experimenta problemas con las transferencias bancarias, el casino debe eliminar este método de retiro. Por supuesto que no hacen eso porque no quieren perder clientes ni depósitos. Quiero ser más optimista y no desconfiar, pero los hechos me muestran un camino diferente. Gracias de nuevo por la respuesta.

El casino finalmente pagó, por lo que el caso está cerrado. ¡Gracias, gurú del casino!

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, aivas2003, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Saludos,

petronela

Casino.Gurú