Posido Casino - El jugador se queja de que no recibió giros gratis.

Durante una semana esperé para solucionar el problema de lo que recibí en mi cuenta, ¡pero no lo lograron! ¡No puedo jugar mis 200 giros gratis que compré junto con mi bono de bienvenida! ¡Seguramente cuando solicité eliminar mi cuenta, fue rápido sin ninguna compensación!

¡Muy mal casino, me robaron el dinero!

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría indicar qué bono exacto ha intentado canjear? ¿Ha intentado comunicar este problema con el casino? ¿Recibió alguna explicación de por qué no se han activado sus Free Spins?

Mientras tanto, comprenda que si ya cerró su cuenta, no podremos ayudarlo con este problema.

Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Saludos,

petronela

Querida Petronela!

Sí, hablé con el soporte por séptima vez, y cada conversación terminaba con esas pocas palabras: "Lo siento, estamos trabajando en este problema, ¡te avisaremos cuando esté bien!".

¡Pero eso nunca sucedió! (¡Tengo muchas capturas de pantalla sobre esto! Puedo probarlo fácilmente)

Era un jugador nuevo e hice mi primer depósito con un bono del 100% junto con 200 giros gratis.

El monto de la bonificación se perdió, y después de que intenté jugar mi 200FS (5x 40FS) pero no se activaron, ¡porque la bonificación principal todavía estaba activa después de que intenté eliminarla! ¡Tonterías!

Seguramente, cuando pregunte acerca de eliminar mi cuenta porque no puedo confiar en un sitio como este, ¡la eliminación fue muy rápida!

¡El equipo de TI es tan pobre y de alguna manera me robaron el dinero!

Salud,

Zsolt

¿Entiendo correctamente que ya ha cerrado su cuenta? ¿Cuál sería un resultado aceptable para usted ahora, por favor?

Querida Petronela!

¡Supongo que ahora es totalmente importante porque cerré mi cuenta! Dato extraño: durante una semana, los técnicos de TI no pudieron solucionar mi problema, pero cuando le pedí al soporte que cerrara mi cuenta, ¡fue un minuto!

¡Sé real y maneja a los clientes de la manera correcta!

¡Salud!

Estoy seguro de que entiende que no trabajo para Posido Casino, pero como uno de los empleados y profesionales independientes de Casino.Guru, estaba tratando de ayudarlo a resolver su problema.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.