El jugador de Alemania se registró accidentalmente en un casino que no aceptaba jugadores de Alemania. Aunque inicialmente el casino permitía jugar, la cuenta fue posteriormente bloqueada al darse cuenta de la ubicación del jugador. El jugador solicitó la devolución del dinero perdido. La denuncia se cerró porque el jugador utilizó un lenguaje abusivo, violando nuestra política de tolerancia cero ante dicho comportamiento.
Hola, accidentalmente me registré en este casino.
Aunque el casino no acepta jugadores de Alemania, como se indica en sus términos y condiciones,
Todavía me permitieron jugar y perder dinero.
Luego me bloquearon la cuenta cuando se dieron cuenta de que estaba jugando desde Alemania.
Me gustaría recuperar mi dinero.
Por favor ayúdame esta vez. Confío en tu ayuda.
Estimado Cihan,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
Sin embargo, me gustaría informarle que aceptamos la situación en la que el casino permite a los jugadores de países restringidos abrir una cuenta, siempre y cuando no utilicen esto como una oportunidad para cancelar posteriormente las ganancias legítimas del jugador. En otras palabras, si el casino permite a los jugadores de países restringidos depositar y jugar, también deberían pagar sus ganancias.
Por lo tanto, me gustaría enfatizar que investigamos más a fondo y ayudamos solo a aquellos jugadores cuyos fondos (o ganancias) han sido confiscados por ser de un país restringido. Sin embargo, no parece que este sea el caso aquí (pero corríjanme si me equivoco, por favor).
Avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a cerrar su queja. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Atentamente,
Tomás
no me queda credito
Pero hasta donde yo sé, el casino tiene que reembolsarme el dinero.
No me permitieron registrarme.
También eres responsable de comprobar mi dirección IP.
Si yo gano
Tampoco pagarías mis ganancias, eso es seguro.
Por eso exijo un reembolso.
Ahora cerramos la queja ya que el jugador ha sido expulsado permanentemente de nuestro sitio web por usar lenguaje abusivo. Nuestro objetivo principal es ayudar a los jugadores y tenemos una política de tolerancia cero para dicho comportamiento.
Le deseamos la mejor de las suertes y esperamos que encuentre otro foro que pueda adaptarse a su comportamiento. Lamentablemente, su cuenta ha sido bloqueada permanentemente y no hay opción de reabrirla.
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