Pulp Casino - El jugador solicita un reembolso de los depósitos.

¡Solo después de depositar me di cuenta de que no tienen licencia en el Reino Unido y que tienen juegos falsos! Casino basura y sistema basura.

¡Cuando hablé con soporte, negaron y dejaron de responder!

Estimado Phil,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Por favor, comprenda que la licencia UKGC es necesaria solo para aquellos casinos que desean operar en el mercado del Reino Unido (orientados al Reino Unido), pero si el casino no se dirige al mercado del Reino Unido con sus comerciales (no ofrezca moneda GBP, bonos para jugadores del Reino Unido, etc.) pueden aceptar jugadores del Reino Unido, simplemente no están protegidos por UKGC.

Aquí hay un ejemplo que podría ayudarlo a comprender mejor nuestro punto de vista:

Eres del Reino Unido, y en el Reino Unido la gente conduce por el lado izquierdo de la carretera, esa es la ley. En mi país, la gente conduce por el lado derecho de la carretera. Pero no estamos construyendo carreteras especiales para los ciudadanos del Reino Unido porque sus leyes dicen que las personas deben conducir por el lado izquierdo de la carretera.

Y el mismo principio se aplica a la licencia UKGC: está trabajando en el mercado del Reino Unido, debe cumplir con la ley del Reino Unido. Pero si viene a jugar en un casino con licencia de Curazao (por su libre voluntad y no están dirigidos al mercado del Reino Unido), debe seguir las leyes de Curazao.

Desafortunadamente, en este caso, no podemos ayudarlo y no tiene derecho a ningún reembolso de sus depósitos. Solo puedo recomendarle que investigue mejor la próxima vez y juegue solo en los casinos autorizados por UKGC.

Por favor, hágamelo saber, si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a este caso, de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja.

Gracias por su comprensión.

Saludos,

petronela

Estimado Phil,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.