El jugador de Sudáfrica está extremadamente insatisfecho con la experiencia general del casino. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from South Africa is extremely dissatisfied with the overall casino experience. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de Sudáfrica está extremadamente insatisfecho con la experiencia general del casino. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Querido Gregory
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa al mismo tiempo, me temo, necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podrías explicarlo? Esperaré su respuesta con paciencia.
Atentamente,
Petronela
Dear Gregory,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience at the same time I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Petronela
Querido Gregory
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Dear Gregory,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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