El jugador del Reino Unido ha sido acusado de un patrón de apuestas irregular. En consecuencia, sus ganancias de bonificación fueron canceladas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Recibí un bono de bienvenida y aposté con éxito hasta 15500 euros. Cambié la apuesta en las apuestas a lo largo de las apuestas. Han confiscado mis fondos debido a que cambié el monto de la apuesta, ya que constituye una trampa. ¿Cómo puede ser esto un engaño? Tienes que ser capaz de apostar en diferentes cantidades de apuesta. He depositado y cumplido con todos los demás requisitos.
Estimado Fionntan,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Con qué oferta de bonificación exacta ha canjeado y acumulado sus ganancias? ¿Podría reenviar el enlace de bonificación, cualquier comunicación relevante y su historial de juego? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .
Entiendo que pueden parecer muchas consultas, pero toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
Estimado Fionntan,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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