PrincipalQuejasQbet Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.

Qbet Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.

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Importe: 2.500 INR

Qbet Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 14/09/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

4d 23h 41m 29s

Resumen del caso

hace 2 días
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El jugador de India tiene una cuenta de casino bloqueada, supuestamente debido a apuestas de ambos lados, pero no ha recibido ninguna prueba del casino.

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hace 1 semana
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El casino bloqueó mi cuenta de repente. Me explicaron el motivo de las apuestas de ambos lados y les pedí pruebas, pero no me respondieron. Me dijeron que era seguro y que no corría ningún riesgo. Gané jugando con el sistema de jugador, banquero y apuestas deportivas, y luego bloquearon la cuenta. Por favor, ayúdenme.

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Público
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hace 5 días
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Estimado Suprio,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que su cuenta ha sido bloqueada repentinamente y que el casino no ha respondido a la razón.

Para ayudarnos a abordar este problema de manera efectiva, ¿podría proporcionarnos un poco más de información?

  • ¿El casino proporcionó algún detalle específico o evidencia con respecto a la afirmación de "apuestas de ambos lados" cuando bloquearon su cuenta?
  • ¿Has recibido alguna comunicación del casino desde que tu cuenta fue bloqueada, aparte de la notificación inicial?
  • ¿Puede proporcionarnos una cronología de sus actividades de apuestas, incluidas las fechas y los montos de sus apuestas en apuestas de jugador, banquero y deportivas?
  • ¿Ha intentado comunicarse con el casino a través de otros canales, como el chat en vivo o las redes sociales, para obtener más información?

Si tiene alguna comunicación, captura de pantalla o documentación relevante relacionada con este problema, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Gracias por proporcionarnos estos detalles: serán muy útiles a medida que investigamos la situación y trabajamos para encontrar una solución.

Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela



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Público
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hace 5 días
Traducción

Hola, he intentado ponerme en contacto por correo electrónico, pero no he recibido respuesta del sitio y, mientras jugaba, no he registrado ninguna partida, pero si me pides mi historial de juego, puedes ver claramente en mi apuesta si gané o perdí. No han pasado muchos días, la partida fue entre el 12 y el 14 de septiembre, supongo. Gracias

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Público
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hace 3 días
Traducción

Hola Suprio,

En su primer mensaje, usted mencionó que el casino lo acusó de realizar apuestas paralelas.

  • ¿Podrías por favor reenviar esa comunicación a? petronela.k@casino.guru ?
  • Además, dado que no tienes acceso a tu historial de juego, ¿podrías describir la estrategia que usaste mientras jugabas al baccarat y los tipos de apuestas que realizaste?
  • ¿Ha acumulado y retirado previamente alguna ganancia de este casino utilizando el mismo método de juego?

Gracias.


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A la espera de aprobación
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hace 2 días
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En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

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hace 2 días
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Casino Guru está evaluando el caso

Petronela no se encuentra disponible o está de vacaciones. Es posible que tarde algo más de lo habitual en responder a esta reclamación. Gracias por tu comprensión.

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