Querido Laurentiu,
El casino me informó que ha realizado varias devoluciones de cargos en su cuenta. También me proporcionaron pruebas que confirman este hecho. El casino le informó que su cuenta fue cerrada debido a un fraude. Ha realizado 7 devoluciones de cargos en total. Debido a estas circunstancias, es decir, la violación de los términos y condiciones del casino varias veces, no podemos ayudarlo en este caso.
Por las razones antes mencionadas, esta queja será rechazada. Gracias por su comprensión. Lamento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
Dear Laurentiu,
I was informed by the casino that you have made several chargebacks on your account. I was also provided evidence which confirms this fact. The casino has informed you that your account was closed due to fraud. You have made 7 chargebacks in total. Due to these circumstances, that being violation of the casino's terms and conditions multiple times, we can not help you in this case.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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