Hola,
Me registré y jugué en QuickWin Casino. Sí, usé un bono, pero ese no es el problema aquí.
Después de terminar con el bono, tenía mucho dinero en mi cuenta y cobraba 500€ por día. Recibí un pago de 1000€, pero luego empezó el calvario con la verificación. Esto comenzó alrededor del 20 de febrero.
Todos mis documentos han sido aprobados, pero tengo que seguir subiendo archivos de diferentes períodos de tiempo. Cuando hago esto, al poco tiempo tengo que hacerlo de nuevo.
Dejé de hacerlo hace unos días, ya que varios empleados me dijeron que no subiera nada más.
Luego comencé a recibir todos los registros de chat y tomé una captura de pantalla de cada cambio en el proceso de verificación. Solo pude subir 2 archivos adjuntos, pero esta situación se repite a diario.
En este momento, 500€ están en el "limbo", es decir, una orden de transferencia pendiente, y 1500€ están en mi cuenta.
¡Necesito ayuda!
Atentamente
Hello,
I signed up and played at QuickWin Casino. Yes, I used a bonus, but that's not the issue here.
After I had finished with the bonus, I had a lot of money in my account and I cashed out 500€ per day. I received a payout of 1000€, but then the ordeal with the verification started. This began around the 20th of February.
All my documents have been approved, but I have to keep re-uploading files from different time periods. When I do this, a short time later I have to do it again.
I stopped doing so a few days ago, as multiple employees told me not to upload anything more.
I then started to have every chat log sent to me, and I've taken a screenshot of every change to the verification process. I could only upload 2 attachments, but this situation repeats daily.
At the moment, 500€ is in "limbo", meaning a pending transfer order, and 1500€ is in my account.
I need help!
Best regards
Hallo,
ich habe mich bei QuickWin Casino angemeldet und gespiellt. Zwar mit Bonus, aber das hier ist nicht das Problem.
Ich hatte nachdem ich den Bonus abgeschlossen habe gut Geld auf dem Konto und habe 500€ pro Tag ausbezahlen lassen. 1000€ wurden ausbezahlt, aber dann startete die Odysse mit der Verifizierung. Es fing ca am 20.02. an.
Es wurden bereits alle Dokumente akzeptiert, aber ich muss immer wieder ein Re-Upload machen von verschiedenen Zeiträumen und wenn ich das mache, muss ich kurzer Zeit darauf wieder eines machen.
Seit ein paar Tagen mach ich es nicht mehr, da mehrere Mitarbeiter mir sagten, ich solle nichts mehr hochladen.
Habe, dann angefangen jeden Chat-Verlauf mir schicken zu lassen und von jeder Änderung des Verifizierungsprozesses ein Screenshot zu machen. Konnte nur 2 Anhänge raufladen, aber diese Situation wiederholte sich täglich.
Im Moment sind 500€ in der "Schwebe", also anstehender Überweisungsauftrag und 1500€ auf meinem Konto.
Bitte um Hilfe!
Schöne Grüße
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