El jugador de Brasil ha solicitado un retiro pero el pago no ha sido procesado. Además de motivos razonables para creer que hubo actividad fraudulenta que involucró la cuenta del denunciante y otra cuenta registrada en el casino, se negó a proporcionarnos los documentos, datos y otra información necesaria para investigar y considerar la denuncia de nuestra parte de manera suficiente. Por lo tanto, decidimos rechazar la denuncia.
Esta casa es la peor de todas en Brasil, horrible. Me he retirado una vez el lunes me pidieron verificación ok. Mantuve todo en orden. Pero para que no paguen tanto pidiendo historial de pagos donde fue aceptado y siguen preguntando todo el tiempo. Dado que el banco picpay no proporciona el estado de cuenta detallado, envié varios recibos. Comprobando el pago del depósito y aún así siguen preguntando y agregando verificación cada vez más, todo esto para no pagar. Ni siquiera puedo poner un documento de lo que piden, esta casa es una pirámide aquí en Brasil
No lo recibí, simplemente dijeron que tenía varias facturas en casa. IMPOSIBLE, y me cerraron la cuenta, quiero prueba de que tengo una cuenta ademas de la mia. Envié la documentación bien y me dijeron que no me iban a pagar y retener mi dinero... esto es completamente absurdo, ella constantemente está haciendo esto aquí en Brasil... actuando de mala fe y peor reteniendo todo el dinero , ni siquiera la devolución del depósito. Simplemente afirman que tiene varias cuentas y se queda con su dinero. Esta casa no merece estar aquí.
el Encargado incluso dijo que recibiría la cantidad que me confiscaron… 
sin embargo, otros asistentes dijeron que no recibiría más…
Gracias por tu respuesta, Sauloreis9510. ¿Existe alguna posibilidad de que alguien de su hogar o que use la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Además, si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.
En mi casa, absolutamente no. No es la misma dirección IP. Ni siquiera se ganó allí, porque sale con pérdidas. Esa cantidad fue sin bonificación. Lo que había ganado con el bono estaba en el depósito anterior. Enviaré los chats al casino tan pronto como cerraron la cuenta diciendo que iba a recibir mi cantidad en la cuenta.
Muchas gracias, Sauloreis9510, por su cooperación. Ahora transferiré su queja a mi colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) quien estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.
Hola, Sauloreis9510,
Lamento escuchar acerca de su situación. Me pondré en contacto con el casino y haré todo lo posible para resolver el problema lo antes posible. Ahora me gustaría invitar al representante de Rabona Casino a unirse a esta conversación y participar en la resolución de esta queja.
Estimado equipo de Rabona Casino,
¿Podría darnos una explicación más detallada de la situación del jugador? ¿Qué pasos debe seguir el jugador para desbloquear la cuenta? Si estamos hablando de un incumplimiento de los Términos y condiciones del casino, ¿puede el casino fundamentar su decisión con evidencia relevante?
Es posible compartir los datos directamente aquí, con su respuesta, o enviándolos a mi dirección de correo electrónico (branislav.b@casino.guru).
Gracias de antemano por proporcionar la información.
Estimado equipo,
Gracias por contactarnos.
Tenga la amabilidad de informarle que le hemos enviado un correo electrónico con la explicación/evidencia del caso a branislav.b@casino.guru
Atentamente,
Rabona.com
Eres el peor corredor de apuestas y deberías ser expulsado de Brasil. Todavía viene a decir que hay prueba o explicación.
Estimado equipo de Rabona Casino,
Gracias por su correo electrónico y la información proporcionada. Respondí a tu correo hace un tiempo.
¿Podrías mirarlo y responder?
Estimado Sauloreis9510,
¿Qué métodos de pago usó en el casino para los depósitos? ¿Cuál es su fuente de ingresos en estos métodos de pago, por favor?
Pagué a través de pix desde mi cuenta picpay. Soy un empresario en el negocio de alimentos. Esta es mi fuente de ingresos.
Estimado Sauloreis9510,
Estoy en contacto con el casino por correo electrónico y recibí datos adicionales de él.
¿Puede confirmar que usó solo Pix para depósitos en el casino y que este método de pago fue acreditado con pagos de un tercero (su amigo o familiar) que también tiene una cuenta de casino y juega en Rabona Casino? En caso afirmativo, ¿conoce las normas que prohíben tal acción? Es obligatorio que deposites y juegues solo con fondos que te pertenezcan. De lo contrario, significa que depositó y jugó con los fondos de otra persona, y podría ser difícil verificar su origen. Alternativamente, podría significar que estamos hablando de colusión entre las cuentas de los jugadores en cuestión, lo cual también está prohibido.
primero, nadie deposito nada para mi, si quieres te puedo enviar el extracto de mi cuenta picpay, solo use pix sim para depositar en esa horrible casa. Y nadie me lo envió a mi cuenta, soy independiente y NO deposité con cuenta de un tercero. Enviaré mi estado de cuenta y el recibo. Y recordando, esta casa en un mes ya tiene 5 quejas de brasileños por lo que veo. No te quejes aquí en Brasil. Ella no es recomendada. Probablemente golpeando
Y no tengo familiares ni amigos que jueguen en esta casa. Si fuera un indicio de estafadores y pirámide financiera lo indicaría.
Muy bien, Sauloreis9510,
Si usó un método de pago a su nombre, que le pertenece, no significa automáticamente que no pueda usar los fondos de otra persona para los depósitos.
¿Puede proporcionarme el extracto bancario con todas las transacciones en la cuenta Pix utilizada para depósitos en el casino para noviembre y diciembre de 2022, por favor?
Siéntase libre de usar mi correo electrónico (branislav.b@casino.guru).
Gracias, Sauloreis9510, por su correo electrónico y el extracto bancario proporcionado.
¿Cuándo empezaste a usar este método de pago?
¿Me pueden enviar los detalles de los siguientes pagos?
Sería bueno si me puede enviar los detalles, en el que voy a ver claramente los nombres completos de los remitentes de estos pagos.
Estimado Sauloreis9510,
Antes, me enviaste un extracto bancario de tu cuenta de PicPay, pero afirmaste que solo realizabas depósitos a través de Pix. ¿Puede proporcionarme el extracto bancario para este período (noviembre y diciembre de 2022) de su cuenta Pix utilizada para depósitos? ¿Puede enviarme también los detalles de los 2 pagos solicitados desde su cuenta de PicPay? Puedes usar mi correo electrónico.
¿Podría explicar con más detalle lo que quiso decir con "finanzas piramidales" arriba?
¿Y no envié ya los extractos de noviembre y diciembre? Ya envié los extractos y la cuenta que deposité vía pix era la de picpay, ¿quieres más DETALLES QUE ESTAS PRUEBAS? Grave ?. Rabona está actuando de mala fe con todos los jugadores de Brasil. Todo el que gana ella bloquea y algo más. Usted está pidiendo los mismos documentos. Incluso parece que están en connivencia con lo que está haciendo esta casa, muy extraño. ¿Ya envié mi estado de cuenta de noviembre y diciembre y dos comprobantes de pago que me pediste? ¿Estás preguntando de nuevo? Bromeando.
Sí, lo proporcionaste, pero era de un método de pago/cuenta bancaria diferente y sin ningún detalle de las transacciones.
Entonces, ¿puede proporcionarme el extracto bancario para el período solicitado (noviembre y diciembre de 2022) de su cuenta Pix utilizada para depósitos?
Actualmente no estoy pidiendo el mismo documento. Hasta el momento no me han facilitado dicho documento, a pesar de que ya te lo he solicitado. En cambio, me enviaste el extracto bancario de PicPay. Si pasé por alto algo, corrígeme y recuérdamelo cuando lo enviaste, y lo revisaré.
Mi amigo, DEPOSITÉ A TRAVÉS DE PICPAY, no fue diferente. Solo mire las transacciones de estados de cuenta picpay. El único método UTILIZADO PARA LOS DEPÓSITOS EN LA CASA FUE por picpay vía pix. Un deposito de 250$ y otro de 300$. ¿Y qué documento quieres? Usted pidió el estado de cuenta bancario de la cuenta que UTILIZO para depositar y la cuenta que usé fue PICPAY y ya le envié su estado de cuenta. Lo tienes en tu email el 23 de enero te lo envié. Le envié el estado de cuenta que deposité y los recibos de pago de PICPAY, que deposité en la casa.
Entonces, ¿por qué me proporcionó el historial de transacciones completo de la cuenta de PicPay, pero los detalles solicitados para pagos específicos de la cuenta de Pix?
¿Cuántas cuentas bancarias u otros métodos de pago utiliza con su Pix y con qué nombre?
La razón por la que te pedí los detalles de los pagos en cuestión es que esos son los únicos pagos de tales cantidades que se hicieron a tu cuenta Pix en esas fechas desde una cuenta bancaria que pertenece a otro jugador. Sin embargo, los detalles de Pix anteriores no muestran el remitente que vi en el extracto bancario perteneciente a otro jugador. ¿Puedes explicarlo de alguna manera?
Actualmente, parece que jugaste con ambas cuentas conectadas (o más cuentas) o que otro jugador jugó en tu nombre. Ambas opciones están estrictamente prohibidas en los casinos en línea.
Mi explicación es que estás actuando como una rabona. Sencillo... no hay pruebas. Y querer encontrar pruebas donde no las hay. Ve a ver burlarse de esta horrible casa mediocre. Otra cosa, por lo que vi aquí, otra denuncia de Brasil. ¿Es porque su calificación es 9.1? Ya que el 80% de las quejas son malas. Comprenda, no hay un organismo regulador aquí en Brasil y lo hace CON TODOS LOS JUGADORES EN BRASIL. No lo dejes ir. Rabona, Campobet y Fezbet. Los mayores ladrones de Brasil. Y al parecer aquí en casino guru acepta una denuncia para disimular y rechaza 10. Lo quieres porque quieres que tenga una conexión con otro jugador. no funciona de esa manera
Y puede estar seguro de que vendrán más quejas de ellos. Lo estoy promocionando todos los días en las redes sociales a todos los jugadores de Brasil... así que vine aquí para vender.
resolvió dos casos que decidieron cerrar sin pruebas kkkkkkk. Paga después de venir aquí. esta casa es graciosa
Muchas gracias, Sauloreis9510, por tu opinión.
Te expliqué cuál es la evidencia con respecto a los pagos y el extracto bancario de otro jugador. Pero aún no está claro por qué no se ve en tus capturas de pantalla y cuál fue el propósito de jugar de esa manera.
En cuanto al jugador mencionado y también las quejas rechazadas de jugadores brasileños sin pruebas, ¿a qué queja(s) en particular se refiere, por favor? No dude en enviarme un enlace.
Sin embargo, hay preguntas que aún no han sido respondidas, y también los detalles/datos que no has proporcionado, a pesar de que te los pedí más de una vez en este hilo. Quisiera repetir estas preguntas y solicitudes.
" Antes, me enviaste un extracto bancario de tu cuenta PicPay, pero afirmaste que solo realizaste depósitos por Pix. ¿ Puedes proporcionarme el extracto bancario para este período (noviembre y diciembre de 2022) de tu cuenta Pix utilizada para depósitos? ¿Puede enviarme también los detalles de los 2 pagos solicitados desde su cuenta de PicPay? Puede usar mi correo electrónico.
Entonces, ¿por qué me proporcionó el historial de transacciones completo de la cuenta de PicPay, pero los detalles solicitados para pagos específicos de la cuenta de Pix?
¿Cuántas cuentas bancarias u otros métodos de pago utiliza con su Pix y con qué nombre?
La razón por la que te pedí los detalles de los pagos en cuestión es que esos son los únicos pagos de tales cantidades que se hicieron a tu cuenta Pix en esas fechas desde una cuenta bancaria que pertenece a otro jugador. Sin embargo, los detalles de Pix anteriores no muestran el remitente que vi en el extracto bancario perteneciente a otro jugador. ¿Puedes explicarlo de alguna manera? "
Esta es la tercera vez que les pido que me proporcionen los documentos solicitados y la explicación.
Si pensó que puede seleccionar la evidencia y darme solo una parte de ella, tampoco funciona de esa manera.
Tenga en cuenta que si no puede y no está dispuesto a cooperar para resolver la queja, me veré obligado a rechazarla.
Gracias por entender.
Amigo, por enésima vez, te envío el estado de cuenta del picpay y los dos recibos.
Estimado Sauloreis9510,
Gracias por su correo electrónico. Sin embargo, me proporcionaron los mismos datos nuevamente.
Excepto por lo mencionado anteriormente (motivos razonables para creer que hubo actividad fraudulenta que involucró su cuenta y otra cuenta registrada en el casino), usted se negó a proporcionarnos los documentos, datos y otra información necesaria para investigar y considerar la queja de manera suficiente. de nuestro lado. Por lo tanto, y también en base a la advertencia en mi publicación anterior, decidimos rechazar esta queja.
Lamento que no hayamos podido ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
Si no está satisfecho con la solución de la queja, le recomiendo que consulte a la autoridad de juego que regula el casino. Si tiene alguna pregunta, no dude en escribirme a branislav.b@casino.guru.
Atentamente,
Branislav, Casino.Gurú
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