El Casino al principio se ve bastante bien, pero después de jugar un poco puedes ver sus aspectos negativos. Diseño defectuoso, sin atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, cobro lento.
Pero tiene diferentes proveedores y juegos.
The Casino at the first time looks pretty good, but after playing a bit you can see its bad sides. Glitchy design, no 24/7 customer support, slow cashout.
But it has different providers and games.
Estimada Luisaa,
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por su comentario. Para un joven operador de casinos (y apuestas deportivas) como nosotros, es muy importante recibir comentarios de nuestros jugadores, ya que buscamos desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios en el futuro.
Lamentamos saber que el diseño del sitio web no cumplió con sus expectativas. Esta es la primera versión de nuestro sitio web y se modificará durante el próximo mes según los comentarios que hayamos recibido.
En cuanto a la retirada, le informamos que todas las solicitudes realizadas por nuestros jugadores se procesan muy rápidamente, en un plazo máximo de 48 horas. Una vez validado, si has utilizado métodos rápidos, lo recibirás en tus cuentas en unas horas.
En cuanto a nuestra atención al cliente, estamos disponibles los 7 días de la semana de 10:00 a 00:00. Si necesita comunicarse con nuestro departamento de soporte fuera de este horario, puede enviar un correo electrónico a support@casinozer.com y siempre obtendrá una respuesta dentro de las 24 horas.
Gracias una vez más por su evaluación y que tenga un excelente día.
Atentamente,
El equipo de Casinozer
Dear Luisaa,
First of all, we would like to thank you for your comment. For a young casino (and sports betting) operator like us, it is very important to get feedback from our players, as we look to develop and improve our products and services in the future.
We are sorry to hear that the website design did not meet your expectations. This is the first version of our website and will be modified over the next month based on the feedback we have received.
In terms of withdrawal, we inform you that all requests made by our players are processed very quickly, within 48 hours maximum. Once validated, if you have used fast methods, you will receive it on your accounts within a few hours.
Regarding our customer support, we are available 7 days a week from 10:00 – 00:00. If you need to reach our support department outside of these hours, you can send an email to support@casinozer.com and you will always get a response within 24 hours.
Thank you once again for your review and have a great day.
Kind regards,
The Casinozer team