Comportamiento poco profesional y contradicción con sus propios TyC. Comenzó con el hecho de que no pude registrarme en mi correo electrónico, porque el sistema me dio un mensaje de que este correo electrónico está ocupado. Nunca he jugado en este casino antes y nunca me he registrado. La solicitud de contraseña no hizo nada. Me registré con un correo electrónico diferente. Después del depósito, resultó que solo 4 mesas de 100 estaban disponibles en el casino en vivo. Esto fue una especie de falla técnica, pero al casino no le importó. Pedí la devolución del depósito. Solicité un reembolso del depósito sin jugar porque no podía jugar los juegos que me interesaban. Las reglas dicen "Cualquier depósito debe apostarse 3 veces. De lo contrario, el Casino tiene derecho a cobrar una tarifa por la procesión del depósito". y retiro, que es decisión exclusiva del Casino". Pregunté cuál sería la comisión y si era posible retirarse sin ella. Esta es la decisión del casino en este caso y el problema fue técnico. Sin embargo, el casino declaró categóricamente que DEBO apostar el depósito 3x. De lo contrario, no habrá retiro. Después de apostar el depósito 3 veces, realizaron el retiro por 2 días. Y después del retiro, simplemente bloquearon mi cuenta en silencio sin explicación, a pesar de que perdí alrededor de $ 1,000. Sólo groserías, nada más.
Unprofessional behavior and contradicting their own T&C. It started with the fact that I could not register for my email, because the system gave me a message that this email is busy. I have never played at this casino before and never registered. The password request did nothing. I signed up with a different email. After the deposit, it turned out that only 4 tables out of 100 were available in the live casino. This was some kind of technical glitch, but the casino did not care. I asked for a refund of the deposit. I asked for a refund of the deposit without playing as I could not play the games I was interested in. The rules say "Any deposit has to be wagered 3 times. Otherwise the Casino has a right to charge a fee for the procession of deposit and withdrawal, which is at the sole decision of the Casino". I asked what the commission would be and whether it was possible to withdraw without it. This is the decision of the casino in this case and the problem was technical. However, the casino categorically stated that I MUST wager the 3x deposit. Otherwise, there will be no withdrawal. After wagering deposit 3 times, they made out the withdrawal for 2 days. And after the withdrawal, they simply silently blocked my account without explanation, despite the fact that I lost about $ 1,000. Just rudeness, nothing more.