Reseñas de miidelgado

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

hace 3 mesesOriginalTraducción
Casino normal, con los proveedores que todo el mundo tiene.
Ofrecen bonos todo el tiempo según los logros de los jugadores, pero los cancelan sin que los jugadores los activen tan pronto como realizan una solicitud de retiro. Estos bonos son misiones que terminan dándonos bonos, no bonos de depósito. Pero eliminan todos los logros tan pronto como se realiza un retiro.
Además, en mi caso mencionan un límite de retirada de 1600€. No te dicen si este límite es diario, mensual o semanal.
Después de intercambiar algunos correos electrónicos, me di cuenta de que tienen un límite de retiro diario de 500 € y un límite semanal de 1600 €. ¡¡¡Mediocre!!! Muy mediocre. ¡Afirman que la razón de este límite bajo es la SEGURIDAD del cliente! ¡Limitan los retiros por seguridad! Si limitaran el depósito, ¡sería por seguridad! No veo qué pueden hacer para proteger al cliente impidiéndole retirar su dinero o sus ganancias.
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  • depósitos rápidos
  • Amplia gama de proveedores
  • Retiros limitados
  • No existe posibilidad en el sitio de limitar los depósitos o el tiempo de juego.
  • Mala protección del jugador
Traducción automática:
hace 11 mesesOriginalTraducción
¡Este casino es terrible!
¿lo que es bueno? proveedores de juegos, ¡pero todos tienen eso! Todos son iguales... no faltan casinos idénticos.
¿Qué te diferencia de los demás? Puedo decir que a pesar de haber hecho miles de depósitos, ¡todavía no he podido retirar ni un solo retiro! cada vez que solicito un retiro, tardan mucho en aprobarlo y termino cancelando y perdiendo todo. Ahora la noticia es: aprueban el retiro y se pasan días eternos sin realizar el pago. Otro punto malo es el chat en vivo, no son coherentes en su discurso y la mayoría de los agentes responden con conversaciones prefabricadas... técnica de copy past.
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  • proveedores
  • el chat en vivo es inútil y grosero/irónico
  • servicio lento
  • bonos terribles
Traducción automática:
Bruno Casino
hace 10 meses
Hello, dear!
We are very sorry to hear that you have experienced difficulties with your withdrawal. However, we can see that your last withdrawal was successfully processed and paid.

We are always striving to improve our service and your feedback helps us achieve this goal.
Best regards,
BrunoCasino Team.
hace 1 añoOriginalTraducción
Pésimo casino... ¡es uno de esos casinos que hace todo lo posible para no enviar tu retiro! lleno de trucos, primero se necesitan 3 días para solicitar un nuevo documento, luego el retiro falla "por un error técnico"... luego hay otros 3 días para aprobar el retiro.
El CHAT es miserable y no responden nada de lo que preguntas... Preguntamos A y responden con B.
Hacía mucho tiempo que no veía un casino tan terrible.
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  • casino en vivo
  • retiros
  • charlar
  • Soporte de correo electrónico
Traducción automática:
hace 1 añoOriginalTraducción
¡Horrible! Tengo 48 horas para ver mi deposito y no aparece. El chat no está disponible y por correo electrónico nadie resuelve nada.
  • tener mesas en vivo
  • Bonitos colores
  • Mala atención al cliente
  • guardar el dinero de los depósitos
  • mencionan que tienen MBWAY pero usan un intermediario
Traducción automática:
hace 2 añosOriginalTraducción
Prohibición de VPN!!!!! ¡Ten cuidado! si ganas... te quitan todas tus ganancias. Por cierto, no prohíbe... en otros sitios advierte que no se puede, ¡eso es prohibir! te dejan usarlo pero luego confiscan tus ganancias.
  • poco que mencionar
  • casino como muchos otros pero con términos abusivos
  • confiscar ganancias al usar VPN
Traducción automática:
hace 2 añosOriginalTraducción
Mal apoyo financiero en el chat, reenvían al correo electrónico y las respuestas del correo electrónico son "prefabricadas", no te dan una respuesta personal a tu caso.

5 días para aprobar una solicitud de retiro apesta. desde el día 22 he estado esperando que se apruebe mi solicitud de retiro. (Hice dos pedidos ese día, uno ya ha sido aprobado y pagado, ¡el otro queda por aprobar!)

Nueva actualización:

Después de haber gastado 900 €, dicen que el bono de reembolso, que anuncian, no es elegible para mí porque tengo que ser más activo. Este casino apesta, está lleno de "trucos". No juegues en este casino... hay muchos casinos donde puedes jugar, depositar, retirar dinero, disfrutar de bonos... Básicamente, pierde y gana, ¡sin trucos!

Como dice otro usuario, no entiendo cómo GURU mantiene su puntaje para este casino. es horrible.
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  • muchos proveedores
  • pagos lentos
  • soporte de chat muy pobre
  • Las respuestas por correo electrónico no son directivas, brindan respuestas preparadas y son las mismas en todas las preguntas.
Traducción automática:
Snatch Casino
hace 2 años
Hi, Miidelgado!

Each of our players is contacted by the support team and it is personal communication that goes on. We do not understand how you can get the impression that you have received a reply with a template letter.

Regarding the cashback - it is available to all users. The rules for getting the cashback are described on our website in the Promo section. The answer that you have to be active to get cashback is very strange — considering that the cashback is based on a specific algorithm.

In any case, thank you for your feedback! We wish you only victories in our casino!

Best regards,
SnatchCasino
hace 2 añosOriginalTraducción
¡¡¡Horrible!!! Estuve dos días jugando... en esos dos días hubo varias apuestas que no me pagaron (cuando gané en el casino en vivo) Admitieron el error... pero nunca me devolvieron el dinero que era mío. Dicen que tengo que esperar pero han pasado más de 20 días y sigo recibiendo la misma respuesta! ¡Tengo que esperar! ¡Fui robado!
  • varios proveedores
  • estafadores no dé las ganancias a los jugadores.
Traducción automática:
JeetCity Casino
hace 11 meses
Dear Miidelgado,

We are deeply sorry to hear about your negative experience with our casino. We understand your frustration and disappointment regarding the unpaid winnings, and we sincerely apologize for any inconvenience caused.

It is unacceptable that you have been waiting for over 20 days without a resolution. We assure you that we take these matters seriously and are committed to resolving them promptly and fairly.

Please know that we are actively investigating the issue and will do everything in our power to ensure that you receive the winnings rightfully owed to you. We apologize for any inconvenience or distress this situation has caused you.

We appreciate your patience and understanding during this process. If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to our support team. We are here to assist you and to make things right.

Best regards,
JeetCity team
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