Estimado sindicalista58,

Gracias por tus comentarios. Apreciamos que se tome el tiempo para compartir su experiencia con nosotros.

Nos disculpamos sinceramente por cualquier decepción que haya experimentado mientras jugaba en nuestro casino. Entendemos su frustración por no recibir giros gratis en BTG Hot Chilli y por tener problemas con los giros comprados.

Tenga en cuenta que nuestro equipo ha estado abordando activamente cualquier problema relacionado con el juego y la experiencia general del usuario. Hemos investigado a fondo el asunto y estamos comprometidos a resolverlo para garantizar una mejor experiencia de juego para todos nuestros jugadores.

También queremos enfatizar que los resultados en nuestros juegos están determinados por un generador de números aleatorios (RNG) y la tasa de retorno al jugador (RTP) del juego. Como tal, es posible que las combinaciones ganadoras no se produzcan de forma constante, ya que la suerte juega un papel importante en los resultados del juego.

Si tiene más inquietudes o si hay algo más en lo que podamos ayudarlo, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte por chat o correo electrónico. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,
Equipo JeetCity

Estimado jugador,

Es una pena que la suerte no haya estado de tu lado durante tu tiempo en nuestra plataforma, pero los resultados del juego no dependen de un casino específico, porque los usuarios juegan en los servidores de los proveedores de juegos. El enfoque de un juego y una táctica en particular puede ser la clave del éxito. Como los juegos tienen diferente volatilidad, dispersión, máx. ganar, etc., el enfoque debe ser diferente según los detalles de un juego en particular. Podemos enseñarte si lo deseas :)

En cuanto al servicio de atención al cliente, ¿podría, por favor, especificar qué fue exactamente lo que salió mal y qué es exactamente lo que no le gustó? ¡Queremos ayudarte y solucionar tu caso lo antes posible!

Saludos,
equipo oxi

¡Hola, cariño!

Gracias por tu reseña.
Lamento escuchar acerca de esta experiencia negativa con nuestro casino.
Puede enviarnos una carta a contact@octocasino.com con el asunto "casinoguru". Díganos una dirección de correo electrónico de su cuenta y tal vez más detalles sobre las dificultades que ha encontrado. Intentaremos encontrar dónde estaba el problema.

Saludos,
Equipo OctoCasino.

Hola,

Agradecemos sus comentarios.

Cuando se trata de RTP, me temo que no es nada por lo que podamos atribuirnos el crédito o la culpa. Como casino con licencia, no tenemos control sobre el resultado de los juegos, por lo que si tiene un RTP bajo o alto y una frecuencia de aciertos, no podemos hacer nada al respecto. Dicho esto, tampoco nos gustaría hacerlo, ya que eso eliminaría el elemento aleatorio del juego que lo hace divertido y emocionante.