Los términos del bono por primer depósito dicen que el retiro máximo es de 1000 € o 3000 €, dependiendo de cuánto deposites, pero los términos del bono dicen que puedes retirar 10 veces el monto depositado en cada bono, por lo que no está tan claro. Intenté solicitar un chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana, pero no están conectados.
Actualización: Obtuve respuestas y ahora me gusta este sitio, pero desafortunadamente no puedo probar suerte aquí porque no tengo suficiente método de retiro para mi país en este momento.
First deposit bonus terms says max cashout is 1000€ or 3000€ depend on how much you deposit but bonus terms says you can withdraw 10x times your deposited amount in every bonus, so it's not that clear. Tried to ask 24/7 live chat but they are offline.
Update: Got answers and i like this site now, but unfortunatelly i can't try my luck here cuz don't have enough withdrawal method for my country right now.
Estimado KisMagic,
Gracias por compartir sus comentarios ya que realmente valoramos cada opinión.
Nos gustaría ofrecerle algunas aclaraciones. Cada bono viene con una liberación máxima específica, y nuestros términos y condiciones generales de bonificación establecen que, en los casos en que no se menciona una cantidad de liberación específica en el texto de la promoción, el valor predeterminado es 10 veces el monto del bono. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no se aplica a nuestro paquete de bienvenida, ya que los límites de liberación se describen explícitamente en los términos y condiciones de cada bono:
- Bono de depósito SIN giros gratis: la liberación máxima es de 1.000 €; cualquier exceso será anulado.
- Bono de depósito CON giros gratis: la liberación máxima es de 3000 €; cualquier exceso será anulado.
Si tiene más preguntas o necesita ayuda, nuestro chat en vivo está disponible para ayudarlo. Sus comentarios son importantes para nosotros y estamos dedicados a mejorar su experiencia.
Atentamente,
Equipo Wintopia
Dear KisMagic,
Thank you for sharing your feedback as we truly value every opinion.
We would like to provide some clarification for you. Each bonus comes with a specified maximum release, and our general bonus terms and conditions state that, in cases where no specific release amount is mentioned in the promo text, it defaults to 10x the bonus amount. However, please note that this doesn't apply to our welcome package, as the release limits are explicitly outlined in the terms and conditions of each bonus:
- Deposit Bonus WITHOUT Free Spins: Maximum release is €1,000; any excess will be voided.
- Deposit Bonus WITH Free Spins: Maximum release is €3,000; any excess will be voided.
If you have any further questions or need assistance, our live chat is available to help. Your feedback is important to us, and we are dedicated to enhancing your experience.
Kind Regards,
Wintopia Team
