RichPrize Casino - El jugador está luchando por completar la verificación de la cuenta.

Este CASINO es una estafa 100%

Lo intenté, gané y quise verificarlo.

Pero los primeros problemas surgieron aquí.

Envié todo lo que solicitaron con la calidad adecuada.

El comienzo fue tomar una selfie con ID ID RECHAZADA: la foto está borrosa.

Al mismo tiempo, incluso después de un aumento de 5x, normalmente era visible.

Lo mismo sucedió con selfie con condiciones de tarjeta que tenían estos:

Los primeros 6 y los últimos 4 dígitos deben ser legibles

Proporcioné los primeros 8 y los últimos 4 que significan por encima del estándar.

¿Acabo de cubrir el resto de los números con un dedo que no exigía un resultado? Rechazado

(razón: borrosa, parcialmente cubierta)

Luego quisieron:

Servicios de vivienda y documento de pago de servicios públicos que confirme su dirección

Les envié una factura por TV + internet que me llega todos los meses en un archivo pdf.

Ningún casino ha tenido un problema con este archivo.

¿Y qué escribieron?

- la foto de la dirección de prueba está en blanco e ilegible

De Verdad? Estúpidos mentirosos!

¿Me puse en contacto con soporte y le envié el mismo archivo de resultados?

Ella no vio el problema, todo se podía abrir normalmente y contenía todos los detalles necesarios.

También hice una identificación selfie en calidad HD.

¿Resultado?

Ha surgido un nuevo problema:

su cuenta no ha sido verificada es que su fecha de nacimiento en el pasaporte no coincide con la fecha de nacimiento que colocó en el registro de su cuenta.

Esta es una mentira del 100% en la identificación que he enumerado el 3 de junio de 1992 en el casino también el 3 de junio de 1992

También puedo proporcionar evidencia de eso.

El casino no puede proporcionar nada porque sabe que está mintiendo.

Resumen:

Advertiría a todos que no jueguen en este casino fraudulento. Muéstrame una sola crítica positiva en internet.

No la encontrarás porque son estafadores.

Estoy decepcionado de que tal desperdicio se ofrezca aquí.

Querido Luckyr,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Se le ha proporcionado una lista de documentos necesarios para la verificación? ¿Hace cuántos días comenzó a verificar la cuenta? Además, si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíelo a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola,

enviar un correo electrónico a petronela.k@casino.guru

Proporcioné otra información valiosa.

Mientras escribía, el primer día KYC recibió mi identificación indicando que estaba sentada con la información de la configuración personal y el error estaba en los otros documentos y luego se dieron la vuelta y descubrieron otra mentira.

Pude negar todas sus mentiras. Estoy haciendo una pantalla allí, es claramente visible y la fecha 25.6 en la parte inferior derecha, solicité asistencia en línea para confirmar qué fecha ingresé allí durante el registro y de repente surgió un problema, con el hecho de que no puedo responder a esta pregunta. ¿Por qué? No me lo dijeron.

Estoy disgustado por el comportamiento del casino, sería más justo si simplemente escribieran lo siento, no tenemos el dinero.

Estamos justo antes del cierre del casino.

Muchas gracias Luckyr por proporcionar toda la información necesaria por correo electrónico. Ahora transferiré su queja a mi colega Zuzana, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver su problema resuelto a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Hola luckyr

Lamento mucho escuchar su problema.

Me gustaría invitar a RichPrize Casino a unirse a esta conversación y darnos una explicación de dónde está el problema con la verificación del jugador.

Buena tarde,

Este caso ya se ha resuelto y se ha verificado la cuenta del jugador.

Las fotos iniciales recibidas del jugador eran muy borrosas y, de hecho, de mala calidad, de lo que también tenemos evidencia, sin embargo, han mejorado significativamente con nuevos intentos. Si la calidad de las fotos fuera tan buena desde el principio, no habría ningún problema.

El problema de DOB se ha solucionado: ha sido un problema técnico de nuestra parte que afectó a algunos jugadores durante el fin de semana. Tenga en cuenta que nuestros agentes de verificación siguen estrictamente el protocolo de seguridad y no tenían la intención de engañar a nadie y este malentendido en ambos extremos se ha resuelto en 48 horas. Hemos otorgado a todos los jugadores que se vieron afectados por este asunto técnico una bonificación de disculpa, incluido este jugador.

Si se requiere algo más de nuestra parte, háganoslo saber. 🙂

Saludos cordiales,

Equipo RichPrize

Buena noches.

Es mi deber anunciar que todo está en orden.

Después de unirse al Casinoguru , las cosas cambiaron rápidamente 180 grados.

Mi KYC terminó en un momento.

El pago en sí mismo también tomó menos de 24 horas.

Al principio no quería presentar una queja. Pero después de proporcionar una selfie en calidad HD y una cuenta de pdf a jpg, y en lugar de verificar, me acusaron de ingresar una fecha de nacimiento incorrecta al registrarme, así que no tuve otra opción.

Así que voy a creerle a RichPrize Casino que fue un error técnico DOB. :-)

¡Me gustaría agradecerle mucho a Casinoguru ! 🙂

Por lo tanto, ambas partes resolvieron rápidamente el problema.

Así que confirmo una vez más que todo está bien, así que puedo confirmar que mi tesis original de que RichPrize Casino es una estafa fue incorrecta, ¡lo siento! 🙂

Una vez más

Muchas gracias

Me alegra mucho saber que su problema se resolvió. Me gustaría agradecer a ambas partes por la cooperación. Espero que no vuelvas a encontrarte con un problema como este en el futuro.

Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema.