RocketPlay Casino - El jugador ha experimentado un problema técnico.

El algoritmo de la ruleta rebota una apuesta ganadora sin pagar la ganancia.

Participar en un juego no registrado en el historial de apuestas.

La primera vez que sucedió una apuesta de $ 400 en las columnas 1 y 3 cada una. Se espera un retorno de $1200.

$800 devueltos sin $400 de ganancia.

Esto sucedió en un depósito de $365.

Llegó la frustración y perdí todo muy rápido después de ganar continuamente durante 5 días seguidos.

Las instantáneas solo mostrarán que falta un período de aproximadamente 2 minutos cuando ese juego se eliminó del historial de apuestas...

Un juego promedio dura aproximadamente 1 minuto desde el inicio de las apuestas hasta el final del resultado.

No hubo pausas en la secuencia de juegos... es decir, ninguno se apagó hasta que se realizó la apuesta de $800.

Depositó $ 365 nuevamente.

¡Esta vez sucedió algo similar pero peor! Apuesta de $50 en la columna 1 y 2.

¡La ganancia estaba activada pero no se pagó ni la apuesta ni la devolución!

Apuesta de $50 en la próxima ronda.

¡Pasó exactamente lo mismo!

La frustración se instaló en la pérdida del resto de 500equilibrio por el que trabajé tan duro...

realmente rápido.

ROCKPLAY tiene un algoritmo de trampa en el software de ruleta en vivo. No tengo ninguna duda de que es el desarrollador de software en connivencia con el casino. Porque ambos no pueden descartar esto como un problema técnico porque cuando sucede, solo beneficia al equilibrio del casino, no al jugador.

Estimado Jakoben,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría reenviar cualquier comunicación relevante junto con su historial de juegos en formato Excel a petronela.k@casino.guru ? Indique la hora exacta del incidente.

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas " y tal vez lo ayude a comprender cómo los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.

Saludos,

petronela

¡Rocketplay ha intentado con éxito incluso SCRUB el depósito y las apuestas más recientes de $365 a partir de ese momento!

Cuando solicité un bono de devolución de efectivo por el depósito de $365 de la semana anterior, el operador dijo que no podía porque NUNCA HE HECHO ESE DEPÓSITO DE $365.

Sin embargo, tengo muchas instantáneas de fallas que muestran que al menos hice ese depósito y realicé muchas apuestas y Rocketplay lo eliminó todo.

Entonces, ¿los casinos son capaces de manipular el HISTORIAL DE TRANSACCIONES Y LAS APUESTAS?

Claramente SI!!!

Otro truco que hicieron fue administrar repentinamente un bono de depósito después de haber realizado las apuestas... cuando claramente marcábamos jugar sin bonos.

Entonces, a aproximadamente $ 500, eliminamos el bono una vez que nos dimos cuenta de que habíamos estado jugando con él. Y perdimos todas nuestras ganancias hasta $365.

¿Podríamos volver al primer problema e intentar resolverlo? ¿Has logrado descargar tu historial de juegos, por favor?

Sí, descargué con éxito la versión DOCTORED del historial del juego que está disponible.

El juego en cuestión con la apuesta de $800 ha sido borrado.

En el primer depósito ocurrió el "fallo", la ganancia devolvió el monto de la apuesta $800 pero sin la ganancia de $400.

El historial del juego no muestra este evento; sin embargo, si observa la duración de los juegos en la instantánea del historial del juego donde se cuestiona el juego que falta, verá una brecha aproximada de 2 minutos cuando es 1 minuto para cada juego antes y después de hacer una apuesta hasta el final de pagar los resultados.

Para mostrar esta capacidad de manipulación del HISTORIAL DE APUESTAS de los jugadores y también DE LOS DEPÓSITOS...

Enviaré esta instantánea pronto... Junto con un operador que dice que no puede devolverme mi segundo depósito de $365 porque NUNCA HICE UNO cuando otras instantáneas muestran claramente que lo logré y pasé horas después de hacer el segundo depósito.

Envíe su historial de juego a petronela.k@casino.guru lo antes posible. Muchísimas gracias.

Hola, Jakoben:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.