Reseña de Rollers Casino

El jugador de Italia había aceptado un bono del 120% del administrador VIP del casino, bajo los términos de sin límites de retiro y una apuesta máxima de 5€. Después de cumplir con los requisitos de apuesta, el jugador aumentó el tamaño de la apuesta y acumuló 3400 € en ganancias. Cuando intentó retirarse, todas las ganancias fueron confiscadas debido a una supuesta violación de la regla de apuesta máxima, a pesar de que había ocurrido después de que se completó la reinversión. El jugador argumentó que la infracción no fue intencionada y se produjo debido a un bono acreditado automáticamente. El casino sostuvo que el jugador había violado los términos y condiciones al exceder la apuesta máxima. Después de la revisión, descubrimos que el jugador técnicamente había infringido la regla de apuesta máxima pero no había obtenido una ventaja injusta. A pesar de nuestros esfuerzos por mediar, el casino se negó a pagar las ganancias. La queja se marcó como "no resuelta", lo que podría afectar la calificación del casino, y se recomendó al jugador que se comunicara con la Autoridad de Juego de Antillephone.

El jugador japonés había estado utilizando el bono de depósito inicial cuando su cuenta se cerró repentinamente. A pesar de sus solicitudes de un motivo y un reembolso, no había habido avances durante aproximadamente dos semanas. Había depositado $500 y recibió un bono de $500, y después de cumplir aproximadamente el 50% de los requisitos de apuesta, su saldo había sido de aproximadamente $1,100. Nos comunicamos con el casino en su nombre y extendimos el temporizador de resolución de quejas dos veces. Finalmente, el jugador informó que su depósito había sido reembolsado el 8 de marzo, resolviendo el problema.

El jugador de Alemania no puede solicitar un retiro a través del método de pago preferido. Además, el casino revocó la posibilidad del jugador de reclamar bonos. Rechazamos la queja porque el problema con el método de retiro faltante no estaba afectando directamente al jugador.

El jugador de Portugal ha sido acusado de infringir los términos de los bonos al realizar apuestas individuales superiores a las permitidas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El casino le pide al jugador de Alemania un historial de transacciones de 6 meses de una cuenta de Paysafe que ya había verificado y posteriormente cerrado. Ha estado tratando de recuperar los datos de Paysafe, pero solo ha recibido un reconocimiento de su solicitud.

El jugador de Alemania solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Berlín ha solicitado un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Renania del Norte-Westfalia envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Después de un tiempo, se nos informó que el retiro finalmente se procesó y las ganancias se pagaron al jugador. La queja se marca como resuelta.