Estimada Thata2507,
Lamentamos que haya experimentado dificultades durante su última solicitud de retiro.
Cabe señalar que ya ha retirado sumas mayores en el pasado.
El retraso mencionado se produjo cuando se le solicitó que proporcionara cierta información relacionada con su método de depósito. Hoy ha cumplido con éxito con esta solicitud y nos gustaría confirmar que la información fue bien recibida por nuestra parte.
La solicitud de retiro fue aprobada para su ejecución y debería esperar recibirla mañana.
Nuestro departamento financiero también le notificará una vez finalizado su retiro.
No dude en actualizar aquí una vez que haya recibido su retiro y esta queja pueda marcarse como resuelta.
De ahora en adelante, nos gustaría desearle únicamente experiencias positivas jugando en Rollino Casino.
Atentamente,
Equipo Rollino
Dear Thata2507,
We're sorry to hear that you've experienced difficulties during your last withdrawal request.
It shall be noted that you've already withdrew larger sums in the past.
The mentioned delay occurred as you were requested to provide certain information related to your deposit method. Today you've successfully complied with this request and we'd like to confirm that the information was well-received on our end.
The withdrawal request was approved for execution and you should expect to receive it tomorrow.
You will also be notified by our financial department upon the completion of your withdrawal.
Please feel free to update here once you've received your withdrawal and this complaint can be marked as resolved.
Moving forward, we'd like to wish you only positive experiences playing in Rollino Casino.
Best Regards,
Rollino Team
Traducción automática: