Buenas noticias, tronkong69. Me alegra saber que recibió exitosamente todas sus ganancias. Si bien reconozco que su experiencia de usuario en este caso no es ideal, la complejidad de la situación requirió algo de tiempo para comprenderla y abordarla por completo. Me gustaría agradecer al equipo de Rollino por su enfoque justo y aprecio que se hayan tomado el tiempo para reevaluar la situación y asegurarse de que sus ganancias se paguen lo antes posible, a pesar de que el método de pago Interac E-Transfer puede caducar. por razones técnicas derivadas de sus proveedores de pago. Esta es una circunstancia que escapa al control de los equipos del casino.
De todos modos, me alegra que hayamos podido llevar su queja a una resolución satisfactoria y que haya recibido todas sus ganancias con éxito.🙂
Como el reclamante confirmó que los fondos se recibieron exitosamente, consideramos que esta queja se ha resuelto exitosamente. Ahora lo cerraremos como "resuelto" en nuestro sistema. Me gustaría agradecer a ambas partes por su cooperación. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudarte.
Como sabes, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos gratificaciones. Sin embargo, le agradeceríamos que se tomara un momento para compartir su experiencia con nuestros servicios en Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Se agradecería mucho una revisión honesta y cualquier sugerencia que pueda tener para mejorar nuestro proceso de mediación y resolución de quejas. Sus comentarios podrían resultar útiles para otras personas que estén considerando contactarnos sobre cualquier problema relacionado con los casinos en línea.
Gracias de antemano por su tiempo.
Atentamente,
Mical
Gurú de los casinos
Great news, tronkong69. I'm glad to hear that you successfully received all your winnings. While I acknowledge that your user experience in this instance falls short of ideal, but the complexity of the situation did require some time to fully understand and address. I would like to thank the Rollino Team for their fair approach, and I appreciate that they took the time to re-evaluate the situation and ensure your winnings were paid out as soon as possible, even though the Interac E-Transfer payment method can expire due to technical reasons derived from their payment providers. This is a circumstance beyond the control of the casino teams.
Anyway, I'm pleased that we could bring your complaint to a satisfactory resolution and that you have received all your winnings successfully.🙂
As the complainant confirmed that the funds were successfully received, we consider this complaint to have been successfully resolved. We will now close it as "resolved" in our system. I would like to thank both parties for their cooperation. Please do not hesitate to contact us if you encounter any problems with this or any other casino in the future. We are here to help you.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review and any suggestions you may have to improve our complaint resolution and mediation process would be greatly appreciated. Your feedback could prove helpful to others who are considering contacting us about any online casino-related issues.
Thank you in advance for your time.
Best regards,
Michal
Casino Guru
Editado por un administrador de Casino Guru
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