PrincipalQuejasRollino Casino - Se confiscan las ganancias de los jugadores debido a supuestas violaciones de identidad.

Rollino Casino - Se confiscan las ganancias de los jugadores debido a supuestas violaciones de identidad.

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Importe: Can$4.500

Rollino Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 06/04/2024 | Resuelta : 09/05/2024
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 6 meses
Traducción

La jugadora de Canadá, que había tenido problemas con el casino bloqueando su cuenta y confiscando $4,500 en ganancias debido a una supuesta violación de los términos y condiciones, confirmó que había recibido todas sus ganancias. El casino le había impedido jugar a cualquier juego, pero ella expresó su alivio porque el problema había terminado. Nosotros, el Equipo de Quejas, apreciamos el enfoque justo del casino y sus esfuerzos para garantizar que las ganancias se pagaran lo más rápido posible. Luego marcamos esta queja como "resuelta".

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hace 7 meses
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