El jugador de Australia había solicitado un retiro de $1700 el 11 de enero. Aunque el casino había marcado el retiro como "enviado", el jugador no había recibido sus fondos incluso después de tres semanas. La cuenta del jugador se verificó al registrarse el 6 de octubre de 2022 y las ganancias se acumularon con dinero real. Nos comunicamos con el casino para solicitar una actualización sobre el estado del pago, pero no obtuvimos respuesta. La denuncia se cerró inicialmente por considerarla "no resuelta". Más tarde se reabrió después de que el jugador confirmara que había recibido el pago de 1500 dólares. Luego marcamos la queja como "resuelta".
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