Gracias, xray200, por tu respuesta. Lamentablemente, dado que se ha aclarado que el problema se refiere únicamente a las apuestas deportivas, lamentamos informarle que no podemos ayudarle con este asunto.
Nos disculpamos sinceramente por nuestra incapacidad para resolver su caso. Sin embargo, no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con otros casinos en el futuro. Dado que actualmente no contamos con un departamento específicamente dedicado a disputas sobre apuestas deportivas y carecemos de experiencia suficiente en el manejo de tales casos, lamentablemente no podemos continuar con su queja.
Sinceramente desearía haber podido brindarle más ayuda, pero lamentablemente no podemos determinar si tiene derecho a sus ganancias o a algún reembolso.
Gracias por su comprensión y no dude en comunicarse con nosotros si tiene más preguntas o inquietudes.
Mientras tanto, me veo obligado a rechazar su queja en este momento.
Thank you, xray200, for your response. Unfortunately, since it has been clarified that the issue solely pertains to sports betting, we regret to inform you that we are unable to assist you in this matter.
We sincerely apologize for our inability to resolve your case. However, please feel free to reach out to us if you encounter any issues with other casinos in the future. Since we currently do not have a department specifically dedicated to sports betting disputes, and lack sufficient expertise in handling such cases, we are regrettably unable to proceed with your complaint.
I sincerely wish I could have provided more assistance, but regrettably, we are unable to determine if you are entitled to your winnings or any refunds.
Thank you for your understanding, and please do not hesitate to reach out if you have any further questions or concerns.
Meanwhile, I'm forced to reject your complaint at this time.
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