Gracias por la respuesta Ruby slots casino / Nick.
Estimado GideonX,
Hemos recibido evidencia del casino de que ha utilizado múltiples fichas gratis consecutivas sin depósito en efectivo en el historial de la cuenta. Como se mencionó anteriormente, los términos y condiciones del casino, así como los bonos mismos, establecen que solo una ficha gratis es válida entre depósitos.
Como se indica en los Términos y Condiciones del Casino:
Bonos sin depósito (fichas gratis, giros gratis)
4. Los jugadores no pueden canjear varios bonos gratis de forma consecutiva. Si ha canjeado un Bono sin depósito y posteriormente se le ofrece otro, se debe haber realizado un depósito de dinero real mientras tanto para que pueda retirar el segundo Bono sin depósito.
Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
Thank you for the response Ruby slots casino / Nick.
Dear GideonX,
We have received evidence from the casino that you have used multiple consecutive free chips with no cash deposit in the account history. As was mentioned above, the terms and conditions of the casino as well as the bonuses themselves state that only one free chip is valid between deposits.
As stated in the Casino T&Cs:
No Deposit Bonuses (Free Chips, Free Spins)
4. Players cannot redeem multiple free bonuses consecutively. If you have redeemed one No Deposit Bonus and are subsequently offered another one, a real-money deposit needs to have been made in the interim for you to be eligible to withdraw the second No Deposit Bonus.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Editado por un administrador de Casino Guru
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