SIKWIN Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas.

Hola, soy ajmat tarik de India, tengo una queja contra sikwin.

Mi nombre de usuario en sikwin es a***k. Deposité 1 lakh INR aquí y gané un total de 503919 INR, pero cuando traté de retirar, dedujeron todas mis ganancias y cuando se le preguntó al servicio de atención al cliente, dijeron que era una apuesta de arbitraje. No he hecho ninguna apuesta incorrecta. Solicito casino.guru para tomar mira aquí y ayúdame en esto

Estimado/a Sohilshaikh51,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Saludos,

Cristina

He jugado con dinero real y también tengo un video de chats con servicio al cliente a través de Telegram, afortunadamente después de preguntarles sobre la licencia y todos me bloquearon a través de Telegram, también enviaré la grabación de pantalla de nuestros chats por correo electrónico.

Gracias por su respuesta, Sohilshaikh51. ¿Podría indicar qué juegos ha jugado, juegos de casino o apuestas deportivas?

Solo 3 apuestas en deportes

Sohilshaikh51, como sabrá, nuestro foro Casino.guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea únicamente. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente, no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de problema. Por favor, no dudes en decirme si hay algo más en lo que pueda ayudarte.

Muchas gracias por su comprensión.

Estimada señora,

Me gustaría sacar a la luz el asunto de que el casino se negó a pagar porque obviamente es una cantidad muy grande. Sé que casino.guru solo maneja casos relacionados con juegos de casino y no con apuestas deportivas. Vi las calificaciones de sikwin en el foro de casinoguru y luego decidí jugar. Por lo tanto, no debería haber ningún problema para que usted pregunte por qué no están pagando y no debería importar si gané el dinero de los deportes o del casino. También he jugado juegos de casino antes en sikwin. Si puedes preguntar será de gran ayuda.

Comprenda que si solo realizó apuestas deportivas y el casino lo acusó de arbitraje de apuestas y confiscó sus ganancias, no podemos ayudarlo. Dado que no tenemos suficiente información sobre este campo de los juegos de azar en línea, no podríamos interpretar correctamente los resultados de la investigación del casino y/o su explicación de las acusaciones y juzgar este caso de manera justa. No creemos que su queja sea injustificada, simplemente no pudimos evaluar el problema correctamente. Nos gustaría mucho ayudar, pero esta vez nos es imposible.

Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.