Hola,
Participé en el torneo Wild Luck, que finalizó hace aproximadamente 2 semanas. El primer puesto tenía un premio en metálico de 750 euros en metálico sin requisitos de apuesta, el segundo 500 euros, etc. El criterio ganador era la suma de los múltiplos de las ganancias. Por ejemplo, usa 10 céntimos, gana 1 euro = 10 puntos. Sin apuesta mínima. Estos se agregaron mientras se ejecutaba la campaña y se guardaron en una tabla de clasificación (no estaba visible). El chat en vivo me dijo que una vez que se completara la campaña, se publicaría la tabla de clasificación y los ganadores recibirían su dinero dentro de los 3 días. Como jugué miles de rondas y también gané mucho, es probable que obtuve uno de los primeros lugares. No puedo imaginar que nadie más sea mucho mejor.
El casino aún no se ha puesto en contacto y el chat en vivo se esfuerza y sigue preguntando al gerente, pero me despidieron durante 14 días y me dijeron que esperara un correo electrónico, que por supuesto no llega. Los correos electrónicos de soporte hasta ahora no han sido respondidos. Es por eso que estoy pidiendo ayuda aquí, es decir, para conocer la tabla de ganadores y acreditar el dinero del premio. Si es necesario, también se pueden proporcionar extractos del chat en vivo y una captura de pantalla de la promoción (que se realizó del 8 al 15 de septiembre), pero están disponibles para el casino. Desafortunadamente, la función de carga no funcionó aquí hoy.
Gracias de antemano.
Hello,
I took part in the Wild Luck tournament, which ended about 2 weeks ago. The first place had prize money of 750 euros in cash without wagering requirements, the second 500 euros, etc. The winning criterion was the sum of the multiples of the winnings. For example, use 10 cents, win 1 euro = 10 points. No minimum bet. These were added up while the campaign was running and saved in a leaderboard (was not visible). The live chat told me that after the campaign was completed, the leaderboard would be published and the winners would receive their money within 3 days. Since I've played thousands of rounds and also won a lot, it's likely that I got one of the first places. I can't imagine anyone else being much better.
The casino hasn't gotten in touch yet and the live chat tries hard and keeps asking the manager, but I've been put off for 14 days and told to wait for an email, which of course doesn't come. Emails to support have so far gone unanswered. That's why I'm asking for help here, namely for insight into the table of winners and crediting the prize money. Live chat excerpts and a screenshot of the promo (which ran from 8-15 September) can also be provided if necessary, but are available to the casino. Unfortunately the upload function didn't work here today.
Thank you in advance.
Hallo,
ich habe am Wild Luck Turnier teilgenommen, welches seit ca. 2 Wichen beendet ist. Der erste Platz hatte ein Preisgeld von 750 Euro Cash ohne Umsatzbedingung, der zweite 500 Euro usw.. Gewinnkriterium war die Summe des Vielfachen der Gewinne. Beispielsweise 10 ct Einsatz, Gewinn 1 Euro= 10 Punkte. Kein Mindesteinsatz. Diese wurden in der Laufzeit der Kampagne addiert und in einen Leaderboard (war nicht einsehbar) gespeichert. Der LiveChat sagte mir, nach Abschluss der Kampagne würde das Leaderboard veröffentlicht und die Gewinner erhalten innerhalb von 3 Tagen ihr Geld. Da ich Tausende Runden gespielt und auch viel gewonnen habe, ist es wahrscheinlich, dass ich einen der ersten Plätze belegt habe. Ich kann mir nicht vorstellen, dass jemand anderes viel besser war.
Das Casino hat sich bisher nicht gemeldet und der LiveChat ist zwar bemüht und fragt immer beim Manager nach, jedoch werde ich seit 14 Tagen vertröstet und soll auf eine Email warten, die natürlich nicht kommt. Emails an den Support blieben bisher unbeantwortet. Daher bitte ich hier um Hilfe, nämlich um Einsicht in die Gewinnertabelle sowie Gutschrift des Preisgeldes. Auszüge aus den LiveChats und ein Screenshot der Promo (lief vom 8-15. September) können wenn nötig ebenfalls zur Verfügung gestellt werden, liegen den Casino aber vor. Leider funktionierte die Upload Funktion hier heute nicht.
Vielen Dank vorab.
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