PrincipalQuejasSlotimo Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Slotimo Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: 4.000 €

Slotimo Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 22/02/2023 | Resuelta : 01/03/2023
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de España ha solicitado la baja una semana antes de presentar esta denuncia. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año

retraso de pago desde 14 de febrero

Público
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hace 1 año
Traducción

Estimado rasate1,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar sobre el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.

Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen completamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Si su cuenta ha sido verificada con éxito, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias en 14 días desde que solicitó el retiro, infórmenos e intervendremos e intentaremos ayudarlo. tú.

Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Atentamente,

petronela

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Público
Público
hace 1 año

tengo dudas porque ha pasado mucho tiempo sin respuestas realmente han conseguido doda la informacion y si no tengo la respuesta e mpieso dudar que es posible aprovechar se de ella

Público
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hace 1 año
Traducción

Entiendo perfectamente tu frustración, rasate1. Sin embargo, configuraré el temporizador para 6 días adicionales, lo que le permitirá al casino dos semanas completas para procesar el pago y, si no hay desarrollo para entonces, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Agradezco de antemano su paciencia.

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Público
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hace 1 año

hola . quiero informar le que se ha resuelto mi problema gracias

Público
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hace 1 año
Traducción

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, rasate1, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

petronela

Casino.Gurú

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