Slotozen Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta de casino.

El peor casino que he conocido. A pesar de compartir todos los detalles de las transacciones, el equipo de soporte de chat me seguía preguntando el número de referencia de la transacción Deliberadamente para retrasar mi crédito de depósito.

Más tarde, prefirieron bloquear mi chat para hacer un seguimiento con ellos y cada vez que preguntaba sobre ellos, me pedían que esperara la respuesta del correo electrónico que aún no respondían, incluso después de 24 horas.

El equipo de soporte es el peor de la industria

Estimado/a umesh1jai,

Muchas gracias por enviar su queja y enviar su recibo de pago:

Lamento escuchar acerca de su problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

¿Podría informarme si fue su primer depósito en este casino?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Estimado/a umesh1jai,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.