PrincipalQuejasSlottica Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Slottica Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

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Importe: 100 €

Slottica Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 04/12/2020 | Caso cerrado : 20/12/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Suecia está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 3 años
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Hola tiene 100 € de monto a retirar. Tarjeta bancaria verificada. Mastercard sueca. Fue posible insertar sin dolor. Sacarlos es un poco imposible. Dicen que tienen algún problema con la tarjeta e intentan obtenerla a través de Petfect Money lr Jeton. Pero no quiero dinero falso. ¡¡Por favor, ayúdame!! Seguro 100 € no tanto pero me gustarían. Cuando logré más 50 €

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Público
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hace 3 años
Traducción

Comunicación adicional del jugador:


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Público
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hace 3 años
Traducción

Querido Gustav,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Por favor, comprenda que el casino no administra exclusivamente una variedad y accesibilidad de métodos de pago. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia.

Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si se le ha ofrecido algún método alternativo para realizar un depósito mínimo y retirar sus fondos?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido Gustav,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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