PrincipalQuejasSlotV Casino - El jugador no puede acceder al casino.

SlotV Casino - El jugador no puede acceder al casino.

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Importe: 700 €

SlotV Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 25/09/2019 | Resuelta : 28/10/2019
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

Pascal, un jugador de Alemania, ya no puede acceder al sitio web de SlotV. Cada vez que intentaba ingresar al sitio web, era redirigido a un sitio hermano. Todavía tiene un saldo de alrededor de € 1000 en su cuenta.

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Público
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hace 4 años
\ Traducción

El sitio ya no es accesible después de una ganancia de poco menos de € 1000, será redirigido a frankcasino.com cada vez que intente acceder al sitio. Así que no hay forma de pagar mi dinero o notificar al soporte.

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Público
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hace 4 años
Traducción

Hola pascal

Muchas gracias por enviar una queja a través de nuestro sitio web. Esta es una situación muy inusual. Pude acceder al sitio web del casino desde una VPN alemana y Alemania ahora aparece como un país restringido. (Se ha agregado recientemente). Me pondré en contacto con el casino y les preguntaré sobre su situación.

Saludos, Matej

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Público
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hace 4 años
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Hablé con los representantes del casino y me prometieron que lo ayudarán hoy.

Una vez más, lamentamos tus problemas.

Saludos, Matej

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Público
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hace 4 años
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Hoy el representante del casino me dijo que todos sus problemas fueron resueltos.

¿Podría por favor confirmar esta información?

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Público
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hace 4 años
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Querido Pascal,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días.

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Público
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hace 4 años
Traducción

Estamos cerrando la queja porque el jugador confirmó por correo electrónico que su queja ya está resuelta.

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